橙色客戶服務:2分鐘內找到正確的聯繫人,橙色客戶服務:聯繫,地址,電話號碼
橙色客戶服務:聯繫,地址,電話號碼
這些數字對橙色移動客戶服務和橙色互聯網客戶服務有效(LiveBox ADSL或Fiber)有效. 輸入相關行的數量後,您只需要說明將呼叫重定向到正確服務的原因.
橙色客戶服務:號碼,電子郵件,時間表,地址
您的大多數程序都帶有橙色(修改您的聯繫方式,移動,等等。.)可以從您的在線客戶領域製作. 但是,您仍然可以直接聯繫橙色客戶服務,以詢問有關您的報價的問題或面對技術問題的請求幫助. 以下是個人橙色客戶服務的所有聯繫方式:電話號碼,電子郵件地址,郵政地址等。.
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為新訂閱保留的服務. 已經客戶了 ? 請聯繫3900.
通過單擊“驗證”,您同意被橙色顧問召回. 您的號碼僅用於此召回請求,不會發送到第三方.
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您的請求問題: *
互聯網和手機(開放)
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如何達到橙色客戶服務 ?
要聯繫橙色客戶服務,只需致電 3900 從固定或 700 來自手機. 可以通過 週一至週六上午8點至晚上8點. 為了限制您的等待時間,最好在上午11點至下午6點之間致電。.
這些數字對橙色移動客戶服務和橙色互聯網客戶服務有效(LiveBox ADSL或Fiber)有效. 輸入相關行的數量後,您只需要說明將呼叫重定向到正確服務的原因.
一旦構建了客戶服務的數量,橙色語音服務器就需要您致電的原因:
- 您的問題是關於您的 橙色Livebox Internet訂閱 ? 類型1;
- 您的問題是關於您的 橙色手機包 ? 類型2;
- 您的問題是關於您的 開放要約 ? 類型3;
- 你見證一個 橙色基礎設施的問題 ? 類型4(或查看如何附加法國電信故障排除).
然後,橙色顧問將接聽您的電話.
是3900 ? 客戶服務號碼是 從某種意義上說,它們沒有附加費. 如果您從橙線打電話,請免費與橙色顧問聯繫之前等待時間. 然後,是正常溝通的價格,從您的包裹中扣除.
橙色專業客戶服務的數量 ? 如果您是Orange的專業客戶,則可以致電 3901. 要查找專業人士的所有聯繫方式,您可以閱讀有關Orange Pro客戶服務聯繫人的文章.
從國外致電客戶服務
從國外,您可以致電客戶服務 +33 9 69 39 39 00. 這項服務是免費的(非徵用),溝通是按照打電話給法國的(根據您的橙色移動計劃或其他運營商的價格變化,並且根據您所處的國家 /地區).
橙色語音服務器
自動服務器也可用於移動和固定/互聯網優惠的客戶. 要獲得自動化客戶服務以獲得移動優惠,您必須撰寫 740. 對於固定或互聯網優惠,您必須致電 3000. 從國外,可以在上聯繫固定和互聯網的人聲服務器 +339 69 36 30 00. 3000個人聲服務器允許您支付互聯網優惠的發票. 如果您拿著打開包或橙色手機包,請致電 0800 100 740 付款.
殘疾客戶的數字
要獲取有關使用橙色服務作為殘疾客戶的信息,您可以致電 0 800 112 233 (免費服務和電話)或通過視頻會議在此鏈接上,星期一至週五上午9:00至下午6:00.
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致電橙商店
如果您想到達橙色代理商 預約或知道開放時間, 您可以使用此橙色商店目錄來查找最接近的. 您將獲得他的聯繫方式來打電話給他.
橙色客戶服務時間表:何時致電 ?
那裡 橙色客戶服務時間範圍非常寬. 確實,有可能加入顧問 週一至週六上午8點至晚上8點. 為了避免等待,我們建議您在午餐時間以外打電話給操作員,並在星期一盡可能避免.
時間表 | 週一 | 週二 | 週三 | 週四 | 星期五 | 週六 |
---|---|---|---|---|---|---|
8H-9H | 虛弱的 | 虛弱的 | 虛弱的 | 虛弱的 | 虛弱的 | 虛弱的 |
上午10點至下午12點 | 平均的 | 虛弱的 | 虛弱的 | 虛弱的 | 平均的 | 強的 |
下午12點至下午4點 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 |
下午2點至下午5點 | 平均的 | 平均的 | 平均的 | 虛弱的 | 平均的 | 強的 |
下午5點 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 | 強的 |
客戶服務受到客戶的讚賞 ? 根據Arcep進行的調查,Orange是運營商,因此✅客戶最滿意. 有關客戶服務, 橙色獲得6.5/10的平均音符, 免費之後的第二最佳音符(6.6).
如何在線聯繫橙色客戶服務 ?
橙色操作員提供了電話客戶服務的幾種替代方案. 根據情況,互聯網聯系方式允許您在不等待電話的情況下獲得快速響應. 您也可以要求橙色召迴線路打開程序.
您正在尋找與橙色的合同 ? 您可以在幾分鐘內從橙色網站上完成 ! 單擊此處查看當下的提示:
請參閱橙色促銷活動
客戶服務電子郵件地址
橙色沒有放置電子郵件地址 可用於私人客戶. 要聯繫書面顧問,請使用 在線聊天 通過連接到您的橙色客戶帳戶或通過the Orange&Me應用程序在“幫助與聯繫”部分中可用.
社交網絡上的橙色
要通過Internet與Orange聯繫,您還可以使用Facebook上可用的電子郵件服務(信使)或Twitter. 答案很快就能獲得,但不要期望通過此獲得幫助。. 的確,如果您無法達到客戶服務,或者您對報價和選擇有疑問,這仍然是最後的度假勝地.
在線橙色幫助
橙色在線協助部分允許您在安裝或設備上為任何問題進行維修. 只需鍵入關鍵字即可找到解決方案. 從您的個人客戶領域,您也可以 快速診斷 如果您的互聯網或移動線上有問題.
您還可以通過進入固定互聯網的天氣來檢查今天沒有⚠️橙色分解.
橙色支持論壇
橙色論壇集中了 許多客戶問的問題和答案 操作員. 橙色顧問還回答問題. 您可以使用搜索欄查找與您的問題相關的出版物或自己發布帖子.
在什麼地址寫給橙色客戶服務 ?
您可以通過帖子與客戶服務聯繫,尤其是為了投訴. 為此,請將您的郵件發送到以下地址之一.
可以在此地址上聯繫橙色互聯網客戶服務:
橙色互聯網客戶服務
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9
該地址可用於移動的客戶服務:
橙色移動客戶服務
33,732波爾多Cedex 9
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客戶服務的聯繫方式根據原因
我想提交投訴
要投訴,請首先通過電話或互聯網聯系橙色客戶服務. 如果獲得的答案不令人滿意,或者您長時間沒有得到答复,則可以打電話給 橙色消費者服務. 為此,請將您的郵件發送到以下地址:
橙色國家消費者服務
33734波爾多Cedex 9
作為最後的手段,您還可以通過互聯網或郵政輸入電子通信的調解人(免費).
我想取出合同或打開一條線
要快速訂閱,我們建議您通過互聯網. 攜帶必要的支持文檔(身份文件,肋骨,地址證明),並在幾分鐘內訂閱Internet提供或移動包(或Box + Mobile Pack). 您可以進行在線光纖資格測試,並選擇最適合您的優惠. 對於移動設備,您將可以訪問所有智能手機優惠,並且能夠比較和平的模型.
我想終止或縮回
橙色訂閱的終止可以通過互聯網從客戶區域或Orange&Me應用程序完成. 這是違反合同的最快方法. 如果您在要約的截止日期之前(如果有最低承諾持續時間),您將負責終止費用.
否則,您可以使用更高的地址將信件發送給橙色客戶服務. 如果撤回(如果在商店中進行訂閱,則不可能作為提醒),您只需要填寫 提款表格 附著在您的合同上並將其傳輸到橙色.
我需要一個售後服務
如果您的設備之一是故障的受害者,則可以致電橙色客戶服務 3900 或者 700, 要么去橙色商店測試. 該解決方案的優點是您可以直接存放有缺陷的設備並獲得新的設備(並在可能的情況下).
我想聲明我的手機的損失或盜竊
如果盜竊了橙色手機,請先 掛線 (SIM卡)連接到您的橙色客戶區域或Orange&Me應用程序(來自其他手機,但帶有標識符). 然後,您可以從24小時的在線橙色服務或致電客戶服務中受益 3900 / 700. 您可以在24小時內從貸款手機中受益,最多1個月. 這筆貸款是免費的,並包括在您的橙色手機包中.
如果您拿出橙色24小時的移動保險,則可以從客戶領域宣布索賠. 您只需要提供舊設備的IMEI數字,然後遵循指示. 在飛行的情況下,有必要提供申訴的證明,以獲得賠償或替換手機.
更新於2023年9月9日
艾琳開始了她的職業生涯 2012年至2014年在奧蘭治商店的商業顧問 然後繼續 Bouygues電信 在2014-2015. 她繼續在阿斯特利亞(Astellia)擔任通信官員,繼續在電信領域,然後放棄這個市場幾年,然後成為 負責Selectra的LiveBox-News網站 在2022年. 她現在寫道 致力於橙色和索什的嚮導, 由於她在橙色公司的經驗,她非常了解的品牌.
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24的光纖活箱.99€/月
20.99€/月
16的橙色5G包裝.99€/月
線路打開,資格測試,互聯網和移動運營商的更改
從周一至週五從周六上午8點到週六上午9點,從周日上午9點到下午9點至下午5點
橙色客戶服務:聯繫,地址,電話號碼
您希望聯繫橙色客戶服務,但不知道該怎麼做 ? 我們的文章介紹了與操作員,橙色地址,電話號碼以及與橙色客戶服務質量有關的所有信息的不同方法,適用於專業人員.
利用橙色光纖01 86 26 69 50
聯繫橙色客戶服務
無論您是否是橙色客戶,您都必須致電3900致電橙色客戶服務 在法國大陸,要與橙色顧問聯繫.
操作員已決定將所有呼叫集中在此唯一號碼中,以促進其客戶的步驟. 背後 免費的橙色號碼, 您可以發現包裹,取出橙色的報價,但也與顧問接觸 橙色客戶服務, 如果您已經訂閱,請諮詢您的橙色發票並添加/終止選項.
首先,知道 橙色客戶服務免費, 就像在線等待時間 ! 呼叫本身僅花費常規電話的價格. 根據您的報價,可以簡單地從包裝中包含的通信時間扣除電話.
還有其他三種聯繫方式可以聯繫 橙色客戶服務, 取決於您的喜好:
- 您不想在電話上等待 ? 您可以到達橙色 在線客戶服務 可以通過社交網絡(特別是Twitter)或論壇與顧問聯繫的地方. 其他已經去過那裡的客戶也將能夠在出現問題的情況下為您提供幫助. 在橙色網站上(協助.橘子.fr),還記得要去 在線援助服務 (要由顧問致電,通過投訴表與客戶服務聯繫或與顧問在線聊天).
- 另一個選擇是可以:聯繫橙色客戶服務 通過郵件. 此服務僅用於互聯網客戶服務以及國家消費者服務(當您對投訴後的回應不滿意並要提出上訴時)).
- 最後解決方案:預約 直接在商店中 被告知. 擁有近1,200家橙色商店(雖然大多數互聯網訪問提供商不超過1000),但您一定會在附近找到一家商店.
你在國外 ? 組成+33 9 69 39,39 00(根據上訴國經營者的關稅,向法國的國際通信價格).
橙色客戶服務:時間表知道
這 橙色客戶服務時間 通過 橙色3900電話號碼 從上午8點到晚上8點,不包括假期. 這些開放時間對橙色Livebox幫助 那是橙色移動援助,
對於專業人士,有必要 致電3901致電橙色客戶服務, 該服務可在周一至週六上午8點至晚上8點獲得。.
在商店中,橙色客戶服務的時間表因商店而異. 快速搜索互聯網,以找出最接近您的橙色商店的時間表.
至於在線援助服務,每週7天零24小時可用.
利用橙色光纖01 86 26 69 50
橙色客戶服務:有用的地址
這是通過郵件與橙色客戶服務聯繫的不同橙色地址.
聯繫 橙色互聯網客戶服務 ::
橙色客戶服務
網際網路
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9
地址 國家消費者服務 如果您的運營商未解決爭議,對您可能有用. 如果橙色客戶服務尚未解決您的情況,或者您對其響應不滿意,那麼這是負責聯繫的服務:
國家消費者服務
固定橙色 /橙色互聯網 /橙色手機(指定您有問題的服務)
33734波爾多Cedex 9
建議在您做這類字母時發送一封註冊信件,並確認收據. 因此,您將確定您的信已到達他們的目的地,並且您的運營商已通知您的郵件.
橙色客戶服務質量
ARCEP(電子通信和職位的監管機構)給出了一些指標 橙色客戶服務質量.
橙色客戶服務獲得6.5/10的分數,並在所有操作員的位置上排名2ᵉ. 它的平均音符在 移動客戶滿意度.
86% LiveBox客戶 宣布他們在與橙色客戶服務接觸後解決了問題,這使運營商成為該評估標準的市場領導者. 另一方面,只有54%的客戶宣布他們在一個電話中解決了自己的問題,這使橙色的學生在此標准上成為一個糟糕的學生.
在 移動客戶, 84% ! 在一個呼叫中的分辨率方面,操作員排名3ᵉ位置(67%).
橙在線幫助
對於所有橙色服務,您將在 橙在線援助服務.
橙色的互聯網協助
尋求顧問的橙色在線幫助的幫助,或通過有關您的表格 橙色互聯網優惠 ::
- 如果您的Internet包裹有問題
- 如果失敗
- 如果您想終止訂閱
- 如果您完全移動
為了 纖維客戶, 再次,可以提供信息,但是對於任何與連接有關的問題,偏愛3900.
橙色移動援助
橙色移動優惠的客戶,您可以得到 橙色移動援助 從而發現要遵循的步驟:
- 如果丟失或被盜的手機
- 如果發生阻塞SIM卡
- 解鎖橙色電話
橙色Livebox幫助
L’橙色Livebox幫助 幫助您有關:
- 安裝您的Livebox設備
- 盒子的使用
- 對LiveBox進行故障排除
- 您的Internet從Livebox Orange訪問
和 橙色電視協助, 解碼器和橙色電視服務的裝置,使用和故障排除沒有秘密 !
橙色商業援助
感謝’商業援助 由Orange提出的,您可以根據投訴獲得在線幫助:
- 如果您的購買或訂單有問題(包裝,資格,數字可移植性等)
- 關於您的橙色發票:諮詢或支付您的橙色賬單,以訪問橙色發票的關注..
- 訪問橙色優惠的演示:互聯網,電視,移動優惠..
- 與橙色服務後聯繫橙色服務
專業人士的橙色專業客戶服務
您是Orange的專業和客戶 ? 組成 3901 ((免費的橙色號碼),從周一至週六上午8點至晚上8點提供服務。.
如果您希望以其他方式與操作員聯繫,而不是通過電話與您的專業人士聯繫,那麼您也可以達到 橙色客戶服務 通過郵件,貓(橘子.fr),在商店或上 橙色專業人士之間的社區 在線(您可以與其他專業人員聊天以找到答案或提供幫助).
謝謝 橙色專業客戶服務, 您會從適合專業人士的幫助中受益:
- 創建和開發業務
- 專業舉動
- 橙色電話恢復(作為筆記本電腦,根據其狀況,您最多可從橙色移動商業服務中獲得500歐元的可扣除額)
- 必要時安裝和培訓
- 保證了8小時的服務(Orange在設備故障時,在8小時內找到解決方案,並確保貸款4G/5G的貸款,並確保了解決方案,並確保 服務連續性))
網站 橘子.fr 還允許您 考慮您的消費 並諮詢您 橙色發票.