如何在2023年與Bouygues客戶服務聯繫

公告 – Bouygues Telecom的Papernest服務合作夥伴（編號：1064）

如何通過電話，互聯網或郵件與Bouygues電信聯繫 ?

您的Bbox或您的Bouygues合同信息的需求 ? 發現電話，郵政地址以及在線接觸客戶服務的方法和協助.

意識到客戶服務的質量和速度已成為滿足客戶需求的關鍵要素，Bouygues Telecom為他們提供了各種方法來回答他們的問題，協助他們並解決他們的問題. 無論您是移動客戶端還是Bbox訂戶，您都可以在這裡找到與客戶服務和Bouygues Telecom的技術援助所需的所有信息.

您需要有關Bouygues電信的幫助或信息 ? 顧問可用：

Bouygues電信客戶服務號碼是什麼 ?

要獲取有關Bbox Internet優惠的商業信息，請在您的地址上的Bouygues電信或操作員的光纖/5G覆蓋範圍上獲取商業信息，請直接聯繫 0971008016.

如果您已經是Bouygues客戶，則可以直接從周一至週六上午8點至晚上8點直接致電1064. 如果您的包裹或從Bouygues購買的智能手機遇到問題，並且您正在出國旅行，那麼您寧願致電+33 660 614 614與客戶服務聯繫.

1064是與Bouygues顧問聯繫以獲取合同的唯一號碼，並報告故障，解決技術問題或尋求幫助以配置您的Bbox. Bouygues的技術援助是周一至週日上午8點至晚上8點開放的，包括假期.

到達Bouygues電信的替代方案

如果您不想在電話上等待，如果您願意通過Internet進行互聯網，請提供一些補償，以與Bouygues Telecom客戶服務聯繫：

• 在線貓 ：一個虛擬助手可以從在線協助中獲得，並且專門為與其標識符的互聯訂戶保留. 只有在貓機器人提供連接時，與人類顧問的消息傳遞僅在某些情況下可用.
• 社交網絡 ：您可以在Bouygues Facebook頁面上發送消息（https：// www.Facebook.com/bouyguestelecom）或在其Twitter帳戶上（https：// twitter.com/bouyguestelecom）.
• 客戶區域 ：一旦確定，您可以訪問合同，選擇等的大量信息.

詭計 ：“ Bouygues Telecom”應用程序不僅可以直接訪問您的客戶區域（發票，Consomamtion等. ））. 這也是進行診斷為您的Bbox並啟動自debt程序以管理最頻繁的故障的可能性. 最後，從應用程序中，您可以向虛擬助手提出問題，如果您沒有獲得令人滿意的答案，請與顧問聯繫.

Bouygues電信客戶服務的郵政地址是什麼 ?

特別是終止或投訴，您可以通過以下地址寫信給Bouygues Telecom客戶服務： Bouygues電信客戶服務-TSA 59013-60643 Chentilly Cedex.

如果您通過帖子贏得了Bbox Internet優惠或Bouygues移動包，則行的數量將被停用，然後放心. 如果您想在更換操作員時將其保留，則應該恢復RIO代碼並請求便攜性. 該過程是免費的，快速的，並且在訂閱時由您的新訪問提供商自動管理.

需要商業或技術援助 ? 輕鬆加入顧問：

Bouygues電信商店

Bouygues Telecom擁有500多家商店，提供大型商店網絡，您可以在其中與顧問進行直接討論. 要查找最近的Bouygues商店的地址和電話號碼，請訪問Bouygues網站.

Bouygues商店是發現和測試Bouygues Telecom提出的產品和服務的好方法. 您將能夠看到Boxes，電視解碼器，甚至可以負責商店中介紹的智能手機. 例如，如果設備交換，顧問還可以管理售後服務.

如果出現技術問題，無需立即搬到商店：始終通過電話促進幫助.

為什麼要聯繫Bouygues電信 ?

這是需要聯繫Bouygues的主要原因：

• 具有 關於Bouygues提供的信息 ： 給他打電話 0971008016
• 分解或技術問題 在您的Bbox，您的解碼器或通過操作員購買的智能手機：致電1064以擁有電話顧問或通過“ CAT”消息傳遞.
• 終止您的訂閱 ：通過電話 0971008016, 通過推薦給客戶服務或通過您的號碼的可移植性.
• 搬遷 ：宣傳您在線客戶區域上的地址更改（“線 /聲明我的移動”菜單至少20天前，以確保在D -DAY上利用您的Bbox Internet連接 ! 您將收到確認短信.
• 提出索賠 ：最好選擇將郵政郵件發送到客戶服務.

通過呼籲此問題快速與顧問聯繫：

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Bouygues電信是法國市場上的主要運營商之一. 個人或專業人員，是否要提出要約，更改要約，終止它，投訴甚至解決技術問題，Bouygues電信客戶服務可以通過不同的渠道：通過電話，在線，在線，商店或郵件.

我們向您解釋如何輕鬆聯繫Bouygues電信..

摘要：如何联系Bouygues電信 ?

通過電話	1064 達到客戶服務 在哪裡 +33 6 60 61 46 14 國際
通過電子郵件	從網站
通過郵件	消費者服務 Bouygues電信 60436 NOAILLES CEDEX
其他手段	在社交網絡上：Facebook和Twitter 去最近的商店 在Bouygues論壇上（來自網站）

聯繫Bouygues客戶服務並與顧問交談

可以通過不同的渠道達到Bouygues電信服務, 週一至週六上午8點至晚上8點, 甚至在周日出於與Bbox Internet框有關的技術問題.

如何通過電話與Bouygues客戶服務聯繫 ?

要與Bouygues電信客戶服務聯繫以與電話顧問交談，您必須撰寫 1064. 如果您想幫助安裝設備，終止您的報價，甚至在賬單上設定問題，他或她將在您當前報價上存在技術問題時，將為您提供幫助.

是1064免費嗎 ?

電話是 自由的 來自座機.
在手機中，這取決於您的包裹. 如果您是無限的，將沒有額外的費用. 否則，呼叫時間將從您的包裹中扣除. 至於等待時間，它是完全免費的.

如何联系Bouygues銷售部門?

您希望了解Bouygues的報價或訂閱?
在這種情況下要打電話的電話是 3106, 這 Bouygues電信銷售服務編號, 除週日外，上午8點至晚上8點可用.

如果您希望一位最紙張的顧問可以幫助您比較市場上可用的報價（或者是否沒有），則可以通過 09 70 25 21 78 （免費服務）.

如何從國外與Bouygues客戶服務聯繫 ?

要聯繫來自國外的Bouygues電信客戶服務，您必須撰寫 +33 6 60 614 614. 該數字沒有附加費.

另一方面，國際交流的價格將被收取. 費用將因國家和使用的運營商而有所不同. 但是，為了避免收到發票後頭痛，建議偏愛另一種交流方式.

如何被Bouygues記住 ?

Bouygues電信網站提供了一個非常有趣的工具，可以讓您被顧問或顧問記住. 將您的電話號碼留在可用的聯繫表中，您將立即與您聯繫並免費聯繫.
此外，如果您已經是客戶，從您的客戶區域中，您還將有機會在選擇時要求召回.

您希望在線聯繫Bouygues客戶服務?

要在線聯繫Bouygues電信客戶服務，您必須通過操作員的Facebook頁面或Twitter（@BouyGuesteleCom）與他們聯繫。.

如何通過網站與Bouygues客戶服務聯繫?

在其網站上，Bouygues Telecom提供了 技術援助, 如果那還不夠，一個 即時通訊 如果您對4G框或所提供的邊緣有任何疑問，也可以使用.

什麼是在線幫助 ?

在與顧問交談之前，Bouygues Telecom在她的網站上提供, 在線幫助. 確實，您遇到的問題很有可能已經有了解決方案.
一旦連接到協助，您將可以在“我的盒子和電視”，“我的手機”，“我的報價和賬單”和“我的4G鍵”之間進行選擇。. 而且您進步越多，您的搜索就越完善…直到找到問題的答案.

如何通過聊天與Bouygues客戶服務聯繫?

如果在線協助沒有果實，您可以通過 聊天. 要打開即時消息，您需要連接到您的客戶區域. 然後，顧問會照顧您的要求.

將5分鐘內的互聯網和移動報價與紙質優惠進行比較

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比較並訂閱Bouygues互聯網優惠

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如何在社交網絡上與Bouygues客戶服務聯繫 ?

Bouygues電信當然存在於社交網絡上. 只需轉到操作員的Facebook頁面. 顧問會盡快回答您. 同樣在Twitter上：您必須將280個字符的請求提交給@bouyguestelecom. 您會很快得到答案.

Bouygues客戶服務

如何訪問個性化的自我沉積?

如果您面對Bouygues Internet Box故障，您也可以訪問 個性化的自我沉積, 這將幫助您檢測失敗的根源，並為您帶來適應您問題的解決方案.
要訪問，只需登錄Bouygues電信網站或進入客戶ESPACE應用程序，在“協助”部分中.

然後，將以4個步驟進行自生。

1. 盒技術數據掃描以檢測故障
2. 回答幾個問題，以了解故障的原因
3. 將提出故障排除解決方案，足以執行它們
4. 如果無法設定故障，則Bouygues將提供：在線上打開事件，更換設備或與顧問聯繫

要與Bouygues顧問交談，您可以去商店

如果您希望親自見面顧問，可以去500家商店之一，分佈在法國領土上.

如果您不想等待，建議在. 在Bouygues電信網站上，搜索欄將幫助您找到 店鋪 最接近你. 指示您的地址，您將知道要去哪家商店.

最紙張顧問比較了報價，並幫助您選擇所需的報價 !

如何通過郵件與Bouygues客戶服務聯繫 ?

如果您更喜歡書信通信，則Bouygues電信客戶服務的地址如下：

Bouygues電信消費者服務
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex.

聯繫Bouygues客戶服務的最佳時間

在等待期間在指甲上咬指甲之前，這一切都感謝您在與顧問或顧問聯繫之前等待，應該首選某些時間段.

盡可能恩 星期五或下午1點之後的星期六. MIDI時間也是一個不錯的選擇. 但最重要的是，最重要的是，避免在凌晨或午後的星期一.

這是計劃的詳細表，以聯繫Bouygues電信客戶服務.

該計劃值得與客戶服務聯繫（2023年9月）：

時間表	週一	週二	週三	週四	星期五	週六
08：00-10：00	平均的	平均的	平均的	平均的	首選	平均的
10：00-13：00	避免	平均的	平均的	平均的	首選	平均的
13：00-14：30	平均的	首選	首選	首選	首選	首選
14：30-16：00	避免	平均的	平均的	平均的	首選	首選
16：00-20：00	平均的	首選	首選	首選	首選	首選

Bouygues，優質客戶服務

2021年7月，結果下降了. ARCEP（電子通信，郵政和媒體分銷的監管機構）及其客戶滿意度觀測站在此發布了其2021年的調查結果“用戶普遍滿意的水平, 關於其固定的Internet訪問提供商，並相對於他們的移動運營商（Bouygues，Orange，Free和SFR）.

關於客戶，移動和互聯網服務，Bouygues電信到達 第三位 在5.8/10的音符之前，有免費（6）和橙色（5.9）； SFR是最後的（5.6）.

更具體地說，Bouygues互聯網客戶服務是 第二個前Aequo aVec Orange（6/10）在Free（6,1）後面，但在SFR面前（5.4）.

Bouygues移動客戶服務的同一職位：5.8/10 Exequo免費，但在Orange後面（6.3）. SFR關閉步驟（5.6）.

在與Internet客戶服務聯繫後的分辨率方面，Bouygues電信到達 第一個位置, 前Aequo，橙色，速率為82％. 跟隨免費和SFR，以78％. 在移動部件上，Bouygues以SFR（75％）到Aequo的第二位置，但落後於Orange（77％），並在免費（68％）之前到達。.

回想一下，根據2020年11月的IFOP調查，從4010人的代表樣本獲得了這些數字.

Bouygues Pro客戶服務專業人士和企業服務

專業人士和公司可以通過構建Bouygues Pro客戶服務 1064 如果您已經是客戶，或者 3100 對於那些不是.
您可以聯繫免費的顧問 星期一至週五上午9點至下午6點

專業客戶還可以根據請求（非避免列表）進行某些更具體的數字來支配：

固定或移動客戶的技術援助： 數字在周一至週六的上午8點至晚上10點之間開放
– 中小型企業： 1067 （沒有手機的固定電話價格）
– 從國外：+33 9 81 66 40 33

移動援助 ：數字在周一至週六上午8點至下午10點之間開放 – 無用的電話（15美分/分鐘 +電話價格）
– 617 來自移動Bouygues電信或 0 825 825 617
– 從國外打電話給他： +33 9 81 66 40 53

如果損失或盜竊： 0 800 291,000 （來自法國的固定或移動位置的免費呼叫）
– 從國外 ： + 33 9 81 66 40 83

作為專業客戶，您還從 在線幫助. 選擇與您的請求相對應的部分，並讓自己被指導直到解決方案.

您也可以通過您的客戶區域的電子郵件與Bouygues Pro客戶服務聯繫.

當然，至於個人，也可以去商店. 在專業人士和企業的網站上，搜索引擎將告訴您Bouygues存儲在您家中最接近您的家中或工作場所 550 分佈在領土上.

Bouygues客戶服務

什麼是Bouygues論壇 ?

Bouygues論壇將用戶專家匯集在一起​​，他們將在許多領域為您提供幫助. 這不是客戶服務，而是 用戶社區 手機和互聯網的Bouygues電信服務（ADSL和光纖）. 確實，如果您有一個從未到過某人的問題，那將是很少見的. 在專用領域中詢問您的問題，您將可以訪問有關請求的答案. 如果那還不夠，您可以打開對話. 服務開放 每天24小時每週7天.

幾個數字中的bouygues

運營商於1996年到達電信市場. 今天，Bouygues電信，是：

• 64.38億 €營業額
• 2160萬 移動客戶
• 440萬 客戶修復了互聯網，包括2.1纖維
• 550 商店
• 2250萬 纖維插座銷售
• 99％ 在4G的法國人口中
• 22 631 活動4G站點
• 旁邊 90％ 法國大陸到處都有光纖覆蓋的公司

常問問題

如何從國外與Bouygues客戶服務聯繫?

要聯繫來自國外的Bouygues電信客戶服務，您必須致電 +33 6 60 61 46 14. 此問題對互聯網不是免費的，呼叫的成本將取決於國家和上訴的運營商.

是1064免費嗎 ?

電話是 自由的 來自座機.

在手機中，這取決於您的包裹. 如果您是無限的，將沒有額外的費用. 否則，呼叫時間將從您的包裹中扣除. 至於等待時間，它是完全免費的.

如何通過電話免費到達Bouygues ?

Bouygues電信客戶服務提供了四個渠道與顧問交談：

• 經過 電話 1064
• 經過 聊天 通過Bouyguyes電信網站
• 經過 電子郵件 通過您的客戶區域
• 通過他們 社交網絡 （Facebook和Twitter）

如何訪問我的B＆您帳戶 ?

B＆You 是移動品牌 低成本 Bouygues. 要連接到您的帳戶，您必須轉到Bouygues電信網頁. 單擊“連接”圖標的右上角，然後填寫請求的字段（姓氏，手機號碼和密碼）. 對於密碼，如果是您的第一個連接，請單擊“我創建我的客戶區域”，然後按照步驟操作.

於2023年7月19日更新