退貨和報銷 – 對購物的協助 – 蘋果（CA），請求退款，以獲取從Apple -Apple -Apple Assing（CA）購買的應用程序或內容

請求退款給從Apple購買的應用程序或內容

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1 請求退款給從Apple購買的應用程序或內容

在應用商店，iTunes商店，蘋果書或其他蘋果服務上進行的一些購買可能有資格退款. 您可以使用帶有Web瀏覽器的任何設備來請求退款.

蘋果商店退款

請在蘋果購物. 我們很高興知道您喜歡購買我們的產品和彼此一樣驚人. 我們要確保您在瀏覽，評估和購買我們的產品時擁有豐富的體驗. （為了減輕此政策的文本，這些實體將被稱為“ Apple Store”.））

與任何購買經驗一樣，某些條件適用於在Apple商店中進行的交易. 我們將像允許律師一樣短. 首先需要記住的是，通過在Apple商店中訂單或購買，您可以接受下面規定的條件以及隱私政策（在新窗口中打開）和使用條件（打開一個新窗口）蘋果.

標準退貨政策

我們深信，您將自己贈送給Apple Store的產品會為您填補. 僅僅因為我們盡一切努力完美地滿足您的需求. 但是，我們知道可能會發生產品並不是我們所期望的. 在這種不太可能的可能性中，我們邀請您閱讀以下產品返回條件.

如果它是一種未串通的產品，只需將其包裝返回給我們，其中包括所有配件以及您收到日期之日起的15天內的原始收據. 然後，我們可以根據最初使用的付款方式更換產品或向您提供退款. 請注意以下條件：

產品只能返回最初購買的國家或地區.
軟件下載，軟件升級程序的訂閱，Apple禮品卡和所有Apple Developer Connection產品無法返回.
對於具有現金交易，同等價值或支票超過$ 750的Apple商店的回報，Apple將在10個工作日內簽發報銷支票.
如果您想返回同一產品的十個或更多副本，我們要求您將它們帶到最初購買的Apple Store.
如果包裝已打開包裝的軟件在包裝外部顯示該軟件的許可證，則無法返回包裝，並且您甚至可以在打開它之前閱讀上述許可證. 異常，如果您不接受使用條件，則可以返回Apple Brand軟件，但是您不能保留或使用返回軟件的副本.
蘋果提供安全功能，使您在損失或飛行時可以保護產品. 如果這些功能已被激活並且無法被手機的人停用，則蘋果可能會拒絕返回或交換.
有關從Apple商店購買的產品返回的更多信息，請諮詢退貨和退款頁面（在新窗口中打開） .

iPhone，iPad和Apple Watch反饋 – 取消無線服務

取消政策從一個無線服務提供商到另一個無線服務提供商不等. 返回iPhone，iPad或Apple Watch後，您的無線服務帳戶將不會自動終止或重置. 您應對您的無線服務合同以及與您的帳戶相關的所有適用費用負責. 有關更多信息，請聯繫您的無線服務提供商.

Apple Watch反饋

只有一個處於完美狀態的Apple Watch Edition系列的手錶，也就是說，一旦將檢查通過檢查到外部安裝蘋果，才能返回或交換。. 根據您的初始付款方式，您將在十個工作日內收到支票，銀行轉讓或借記卡或信用卡的退款，前提是返回的產品狀況良好.

其他蘋果產品條件

對iPhone軟件進行未經授權的更改破壞了使用iPhone軟件的許可證. “解凍”是一種通常用於描述這種現象的術語，該現象包括修改iPhone的操作系統並包括風險. 這就是為什麼我們強烈建議您不使用此技術. 很好地了解我們. 如果發生未經授權的更改後，您將無法再使用iPhone，那麼維修將不受保修範圍.

價格和降低/價格更正

Apple保留隨時在線修改Apple Store和Apple Store的價格的權利，並糾正可能出現的任何價格錯誤. 有關價格和營業稅的更多信息，請參見付款和價格頁（在新窗口中打開） . 如果您支付的金額大於Apple Store產品顯示的價格，請與董事交談，以退還超額支付的金額.

如果蘋果在15個日曆日內降低了其中一種產品的價格，具體取決於您收到的產品的日期，請隨時在Apple商店中展示自己，或與Apple Call Center交流1-800-676– 2775要求退款或信貸涵蓋您支付的價格與新銷售價格之間的差距. 為了在必要時獲得退款或信貸，您必須在15個日曆日內與Apple取得聯繫，具體取決於價格的變化. 但是，請注意，該政策不包括在特殊活動中提供的有限價格降低，例如星期五或塞伯倫迪.

價格保護提供最多10個單位. 此外，請注意，要從價格保護中受益，我們可能需要有關產品或您提供擁有證明的產品.

指示的價格為加拿大美元. 如果您使用國際信用卡簽證，萬事達卡或American Express支付訂單，請注意，收費的金額可能會根據匯率波動. 您的金融機構或發行信用卡的公司也可能會向您收取外幣轉換的費用，這可能會增加您購買的總成本. 請聯繫您的銀行或發行有關這些費用的信用卡的公司.

批准和訂單確認

蘋果可以自行決定拒絕或取消任何訂單，並限制訂購的數量. 在接受或處理訂單之前，Apple還可能需要其他信息. 一旦我們在線或通過電話收到您的訂單，我們就會通過電子郵件向您發送確認. 但是，收到此訂單確認並不意味著蘋果接受您的訂單或確認我們的銷售優惠. 他只是收據的承認. Apple Store保留收到您訂單後的任何時候，任何原因都接受或拒絕您的訂單. 蘋果承諾在發票後償還取消的任何訂單.

運輸和交貨

要了解有關從Apple Store購買的運輸方式和產品交付時間的更多信息，請參見運輸和交付頁面（在新窗口中打開） . 一旦離開倉庫，我們無法控制的許多因素會影響您的訂單的交付時間. 因此，蘋果不能對交貨時間負責. 但是，請放心，我們將有必要保證正確交付您的訂單.

Apple負責在在線Apple Store上分發您購買的任何產品. 一旦您（或指定的人）擁有該產品，損失和損害的風險就成為您的責任. 一旦運營商在我們的倉庫中撿起它，您就會成為產品的所有者. 當時，您會收到電子郵件運輸通知. 對於任何交貨問題，請聯繫Apple.

採摘並返回商店

Apple在線上為在Apple Store在線銷售的幾種商店提供商店選擇. 但是，某些產品和付款方式不符合此服務的資格. 只有您和您指定的人（如有必要）才能恢復購買的人. 身份文件有效，由政府機構發行的照片，並在採摘時需要該訂單編號. 蘋果會在準備好訂單時通知您，並將傳達截止日期以恢復您的物品. 蘋果還會向您發送一兩個提醒，以防您忘記. 如果您不打算收取訂單，Apple可以取消它. 要了解有關在商店中採摘的更多信息，請諮詢貨物和交貨（在新窗口中打開） .

指定選擇的人

如果您選擇在商店中採摘，則可以指定會收取您的訂單的人. 您必須提供此人的姓名和電子郵件地址. 請注意，某些產品和付款方式不符合第三方在商店中採摘的條件. 要收集，指定的人必須手頭有一份身份文件，並帶有政府機構發行的照片和訂單編號. 蘋果收回您的物品後，蘋果對第三方的行動不承擔任何責任.

消費者獨有

Apple Store銷售和發送產品僅以結束消費者. 因此，如果我們認為產品旨在轉售，我們保留拒絕或取消您的訂單的權利.

加拿大獨家運輸

Apple Store僅接受其運輸地址位於加拿大的訂單. 蘋果在加拿大以外的地址不會超過任何Apple Store產品. 單擊此處在加拿大以外的蘋果商店找到. Apple產品受到出口控制方面的法律法規，必須按照這些法律和法規購買，出售，出口，重新出口，轉讓，轉讓，轉讓和使用.

產品可用性和局限性

鑑於我們某些產品的受歡迎程度和供應限制，蘋果可能必須限制可供購買的產品數量. 請放心，我們盡快使它們. 蘋果保留隨時修改可供購買數量的權利，即使您下達訂單. 此外，可能會發生，儘管確認了訂單，但蘋果仍無法提供訂單的產品. 在沒有訂購產品的情況下，蘋果將取消訂單並完全退還購買價格.

快遞收銀員

在付款和價格頁面上描述了提供給Apple商店的不同付款方式（在新窗口中打開） . 在Apple在線商店中，您還可以通過快速結帳付款. 激活並使用快速收銀機時，您接受本銷售政策的所有條件. 請注意，如果您使用公共計算機或與其他用戶以任何方式共享計算機，則一旦離開計算機，就應該立即停用快速結帳. 否則，您可能會發現自己的支出超出預期.