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星期一至週六上午9點至下午8點*.

需要修復您的三星產品之一 ?

借助智能維修服務，利用專家進行的服務和維修.

在聯繫協助之前

您的問題的答案可能已經在我們的網站上可用. 請隨時諮詢下面的信息.

• 經常問的問題
• 手冊
• 幫助促銷
• 在線維修

經常問的問題

在手機，電視，音頻和家居產品上找到最常見問題的答案.

手冊

為您的產品下載最新的驅動程序，手冊，固件和軟件.

幫助促銷

您已經購買了有資格獲得退款優惠的三星產品，您想從中受益和/或遵循您的要求，請單擊下面.

在線維修

您可以在保修外申請維修和/或遵循在線維修的進度.

自我輔助

自我修復

找出如何獲取原始備件以準備自己（不足的設備）一些最新的三星設備.

三星社區

訪問三星社區，享受其他用戶的提示和建議-24/7.

遠程服務

無論您身在何處，都要下載Smart Tutor應用程序以提供幫助.

三星成員

使用三星成員應用程序診斷您的三星設備（智能手機，平板電腦或連接的對象），或向我們的協助團隊發送錯誤比率.

三星商店

電話

對於與官方三星商店購買或租金有關的任何問題.
週一至週六上午9點至晚上8點.
以國家有效的速度.

活貓

星期一至週六上午9點至下午8點*.
在三星導航期間.com，我們的代理商在屏幕右下方通過貓徽標可用.

*接受餅乾對於通過活貓與我們的專家交流是必要的.

電子郵件

我們將在2個工作日內回答您.

常見問題商店

所有問題的答案.

產品支持

活貓

星期一至週六上午9點至下午8點*.

*接受餅乾對於通過活貓與我們的專家交流是必要的.

電子郵件

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申請和服務

三星帳戶 – 查找我的手機 – 銀河商店/主題：08.05.22.00.59

三星健康監視器 – 三星錢包：01.83.82.04.09

三星獎勵：08.05.50.45.04

聾啞聽力可訪問性

通過實時聊天，完整的口語，通過轉錄或法語手語（LSF）與顧問交流.

電話

為了促進抓地力，請安裝智能導師.

對於與產品有關的任何問題，其使用，維修以及與報銷優惠有關的請求.
從星期一到星期六，上午9點至晚上8點. 以國家有效的速度.

有關打印機的任何疑問，請諮詢HP網站.

三星批准的服務中心

找到最接近您的服務中心.
無論是維修還是幫助和建議，法國有70多個三星批准的中心都可以為您提供幫助.

為專業人士提供幫助

電話

為了適應您的業務的幫助.
星期一至週五上午9點至下午6點.

貿易支持

專業人士的所有協助解決方案.

訴諸調解

根據文章L. 612-1的《消費者法》，您可以在消費司法和解者消費中心的調解服務中免費使用，我們通過表格通過電子郵件與CM2C@cm2c通過電子郵件指出。.網絡或郵寄到CM2C地址-14 Rue Saint Jean -75017巴黎，任何投訴.

回想起，只有在法官或其他調解員沒有事先檢查您的投訴的情況下，才有可能使用調解，並且已經成為我們客戶服務上訴的主題.

調解不適用於專業人員之間的爭議.

打開貓代碼的窗口

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產品和服務

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聯繫三星客戶服務

以下是免費致電三星客戶服務的詳細信息. 這些信息是在網站上找到的，公司的CGV或由非甲塔克斯社區提供的.com：通過下面的投票系統告訴我們該號碼是否有效，以便我們在必要時更正 !

免費數字

電話菜單

聯繫方式

爭議和投訴

經常問的問題

TRO三星

可訪問性

一個重要的問題或投訴?

一個重要的問題或投訴?

致電三星並保存

一個重要的問題或投訴? 致電三星並保存

非貨幣數字：

這個致電三星（對應於附加費0825086565）的非交宿電話號碼免費，可以從座機和移動電話和可從國外到達

電話怎麼了 ?

互聯網用戶的意見：82.根據645票，100分之一中有33票

三星電話菜單

在與三星顧問交談之前，您必須使用語音菜單，通過在下面發現時間來節省時間：

1型如果您是個人
2型如果您是專業人士
•如果您想與客戶會計類型1有關
•如果您想與銷售類型2的管理聯繫
•對於任何其他請求類型3

與三星聯繫的所有方法

三星只有一個電話號碼. 他有社交網絡，電子郵件等。 . 根據您的情況，一行可能比另一行更合適. 為了幫助您與三星聯繫，這是一個摘要表，涉及到達到客戶服務的不同渠道：

到達三星的最佳方法
✈從國外致電三星	+33144047000
��酸味和聽力很難	LSF -LPC-您

其他方法更換電話塊—————>

爭議或投訴：
三星消費者服務和調解人

如果出現三星問題，您必須首先聯繫三星客戶服務與電話號碼0144047000

經常問的問題

三星客戶服務時間是多少 ?

您可以從周一至週五上午9:00到下午7:00聯繫顧問。

如何從國外與三星客戶服務聯繫 ?

如果您在法國外，可以通過+33144047000與客戶服務聯繫，以與法國大陸的通信費用聯繫。. 要知道這個價格，請查看邊境通過期間收到的短信. 與客戶服務開放時間相比，請注意時間差 !

可訪問性

你聾或聽?
三星提供了聾啞人，並且很難聽到專門的空間來聯繫專業的客戶服務顧問.

LFPC口語構成

用法語完成的三星顧問交流.
時間：星期一至週五的上午10點至下午12:30，下午1:30至下午5.30

LSF法語手語

與三星顧問交換法語手語.
小時：星期一至週五的上午10點至下午7點，週六上午10點至下午1點，下午2點至下午6點

同時書面轉錄

與三星顧問書面或同時與書面書面轉錄聊天.
小時：星期一至週五的上午10點至下午7點，週六上午10點至下午1點，下午2點至下午6點

該服務由公司提供：聾人

三星的其他接觸表

這是與您要尋找的公司的名字的公司. 它們可以在您尋找非交宿電話號碼的搜索中很有用，以便能夠免費到國外：

公司	地址	數字
三星	0144047000
三星	0144047000
三星	0148630000
三星客戶服務	0148630000

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