如果您的iPhone沒有點亮或保持冷凍-Apple Assistans（CA），如果您的iPhone沒有點亮或保持阻塞-Apple Assistans（FR）

如果您的iPhone沒有照亮或保持擋住

如果您的iPhone觸摸時沒有回答，請發現該過程.

如果您的iPhone沒有照亮或保持冷凍

如果您的iPhone觸摸時未回答，請發現遵循的過程.

如果屏幕是黑色或冷凍的

按照與您的設備相對應的步驟.

在您的iPhone 8或隨後的型號上，包括iPhone SE（第二和第3代）

  1. 簡要按下音量增加按鈕.
  2. 簡要按下減少音量按鈕.
  3. 按下側按鈕並按住它直到出現Apple徽標.
  4. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
  5. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assing.

在您的iPhone 7或iPhone 7 Plus上

iPhone箭頭指向側按鈕和減少音量按鈕

  1. 按橫向按鈕和減少音量按鈕，直到出現Apple徽標.
  2. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
  3. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assing.

在您的iPhone 6s或前型號上，包括iPhone SE（第一代）

  1. 按主按鈕和側面按鈕或上部按鈕，直到出現Apple徽標.
  2. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
  3. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assing.

如果您的iPhone亮起，但啟動時仍被阻塞

如果在開始時顯示Apple徽標或紅色或藍色屏幕，請按以下方式操作：

  1. 將iPhone連接到計算機. 在帶有Catalina Macos的Mac上，打開Finder. 在帶有Mojave MacOS或以前版本的Mac上，或在PC上打開iTunes. 學會在Mac上找到安裝的MacOS版本.
  2. 在計算機上選擇iPhone.
  3. 在連接iPhone時，請按以下方式進行：
  4. 在您的iPhone 8或隨後的型號上，包括iPhone SE（第二和第3代）：簡要按“卷增加”按鈕. 簡要按下減少音量按鈕. 然後按延長側按鈕.

  • 在您的iPhone 7或iPhone 7 Plus上：同時按側面按鈕並減小按鈕並按住它們.
    iPhone指向尺寸減少按鈕和側面按鈕
  • 在您的iPhone 6s或前型號上，包括iPhone SE（第一代）：同時按主按鈕和側面按鈕或上限按鈕並保持它們.
  • 繼續按下按鈕，直到出現恢復模式屏幕.
    iPhone上顯示的恢復模式屏幕
  • 在窗口中邀請您進行更新或餐飲，選擇更新.
    Finder窗口顯示提示，並選擇更新或還原iPhone選擇更新選項。
  • 然後，您的計算機下載了設備的軟件. 如果該過程需要超過15分鐘，則您的設備將離開恢復模式. 然後重複步驟2、3和4.

    • 如果您的iPhone沒有照亮或保持擋住

    如果您的iPhone觸摸時沒有回答，請發現該過程.

    如果屏幕是黑色的或被阻塞

    按照與您的設備相對應的步驟.

    在您的iPhone 8或隨後的型號上，包括iPhone SE（第二和第三代）

    1. 簡要按下音量增加按鈕.
    2. 簡要按下卷減少按鈕.
    3. 按橫向按鈕並按住它直到出現Apple徽標.
    4. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
    5. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assist.

    在您的iPhone 7或iPhone 7 Plus上

    iPhone指向側面按鈕和音量減小按鈕。

    1. 按下橫向按鈕，同時按下捲縮小按鈕，然後將其按下直至Apple徽標出現.
    2. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
    3. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assist.

    在您的iPhone 6和以前的型號上，包括iPhone SE（第一代）

    1. 保持主按鈕和側面按鈕或上層按鈕，直到出現Apple徽標.
    2. 如果您的手機沒有點亮，請按以下操作進行檢查並加載手機. 您可能需要等到一個小時才能為設備充電.
    3. 如果您的手機仍然沒有點亮，請聯繫Apple Assist.

    如果您的iPhone亮了，但仍在開始時仍被阻塞

    如果在開始時出現Apple徽標或紅色或藍色屏幕，請按以下方式進行：

    1. 將iPhone連接到計算機. 在帶有Catalina Macos的Mac上，打開Finder. 在帶有Mojave MacOS或以前版本的Mac上，或在PC上打開iTunes. 標識Mac上安裝的MacOS版本.
    2. 在計算機上選擇iPhone.
    3. 在連接iPhone時，請按以下方式進行：
    4. 在您的iPhone 8或隨後的型號上，包括iPhone SE（第二代和第三代）：簡短按“卷增加”按鈕. 簡要按下卷減少按鈕. 然後按延長側按鈕.

  • 在您的iPhone 7或iPhone 7 Plus上：同時按並延長橫向按鈕和音量減小按鈕.
    帶有箭頭指向音量減小按鈕和側面按鈕的iPhone。
  • 在您的iPhone 6s或以前的型號上，包括在iPhone SE上（第一代）：同時按並延長主按鈕和橫向或更高按鈕.
  • 保持它們沉入直到恢復模式屏幕出現.
    iPhone顯示恢復模式屏幕。
  • 在窗口中邀請您進行更新或餐飲，選擇更新.
    Finder窗口邀請更新或還原iPhone。選擇更新選項。
  • 然後您的計算機下載您的設備軟件. 如果此操作需要超過15分鐘，則該設備將離開恢復模式. 然後重複步驟2至4.