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大多數報告的問題

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• 電視
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• 電子郵件

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城市	類型問題	時間推遲
巴黎	網際網路	一小時前
克里爾	網際網路	5小時前
斯特拉斯堡	總故障	6小時前
里爾	網際網路	6小時前
斯特拉斯堡	網際網路	6小時前
蒙特巴德	電視	6小時前

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社交媒體中的最新細分，問題和問題：

• Maryne Fourny（@Maryne）報告了5分鐘前@Freebox等待報銷2個月開始變得長期破舊的客戶服務
• 海森伯格（ @_moha213）報告了8分鐘@charchourf @freebox，我從59歲起從凌晨8點開始，我有更多的wifi
• 自昨天以來，Alta（@alta_cake）在9分鐘前報告了@freebox很大的崩潰，今天他們來解決纖維��我希望這將是一個問題
• 托馬斯. （@byzey_）報告了10分鐘@freebox是嚴重的WiFi連接，而網絡無需警告而沒有警告 . ��
• Pepsinordi（@chocolat_killer）報告了12分鐘前@freebox，分解24小時，向您的服務報告：它是法國Hauts de France. 報銷呢？ ? #free #freebox #colere
• Tanguy Jacquet（ @MediaCom87）在13分鐘前報告了我的@freebox替換後7天，在宣布事件後的7天，在UPS運輸標籤版本後6天. 還有一些尋求幫助的呼籲，只能在我的文件中註意到關注，笑話 @xavier75
• Shoni���� -Loki劇透（@sephiloki）報告說15分鐘@freebox自昨天以來一直在這樣做，我沒有互聯網的連接，我幾次重新啟動了盒子，每次固定在第6步上，您可以幫我幫助我
• 弗朗索瓦·霍斯特（FrançoisHouste）（@fhouste）在16分鐘前報告，因此，由於整個北部塞納河（North Seine-et-Marne）的風暴，ADSL分銷商似乎跳了. 更多連接. 納達. niente. @freebox，我們該怎麼辦 ?
• veyne（ @veyne59）報告26分鐘前嘿@freebox一直在做更多的連接，因為我昨天必須解釋一下我
• shoni���� -loki劇透（@sephiloki）報告了28分鐘前 @cl3m3nt_93 @freebox在蒙特弗林（Montévrain）
• yorzzi（@yorzzi_ftn）報告了28分鐘前@maxencehuet @stackiyt @freebox即使我是77，我也有同樣的問題，它們刮擦VRM，它開始做得太多了
• Dumarquez Thomas（ @Dumarquezthoma1）報告了28分鐘前@freemobile 24小時在Boulonnais中沒有4G服務，我的一百歐元短缺 . 我們該怎麼辦 ? 提供6個月的包裹 ? 在削減期間，沒有跡象表明原因.
• Valentin（ @kira62100）報告了32分鐘前@freebox @freemobile @freemobile返回62的正常和手機? 那是他通過 ? 關於每個月在家賺很多錢的客戶.
• Martouze先生（@mrmartouze）報告了33分鐘前@sephiloki @cl3m3nt_93 @freebox @freebox在Esbly中相同的問題
• 自從今天下午77年以來，34分鐘前報告了34分鐘的互聯網故障. 我的所有社區都在Free Freebox上封鎖步驟6. 和@freebox的零通信
• 克里斯·天（ @bott78）35分鐘前從薩特魯維爾（Sartrouville）報導了@kaaath_m這是免費的#freebox網絡上的貓
• 39分鐘前@freemobile #FReemobile Mediocre網絡報導了零，請參見零，這是一個越來越複雜的終止，與他們的新內部政策.. ! 該公司已經加入了其他盜賊公司的犯規方法，以避免
• 托馬斯（@thomassacre_）報告說40分鐘前我發誓@freebox一直在下午3點。
• ��������️��OREL��������（@oreeeel）報告了42分鐘@lockhar_ @freebox，我建議您從手機創建一個訪問點，但是如果您的網絡與他在家一樣不存在，例如好吧，它已經死了��
• . （@bsraph）報告了44分鐘哦@freemobile網絡發生了什麼
• 弗洛里安（@floriandhr）報告了44分鐘前@freemobile我恨你，像你這樣的網絡如何被打破近24小時 . 你是******，我向您道歉. 不要回答我，我只是想免費侮辱你
• ��（ @fannyd94）報告了49分鐘前的免費C *****自昨天以來，我有更多的互聯網ni在我的這樣的ni上box c sublenal @freebox @freemobile @freemobile @free @free react在那裡
• lyceo/léo（@lyceofr）報告了53分鐘前在我的家中摔倒了Caen Authentication問題@free @freebox svp
• Kevin（@ktopkevin）報告了56分鐘前@freemobile自昨天以來的重複網絡削減，我被解釋了為什麼 .
• _jr =）✏️����____��（@Jraoul）報告了波爾多以前56分鐘，nouvelle-aquitaine panne免費 !? @freebox
• Jerome Ollier（@JeromeOllier）報告了56分鐘前@freebox，我認為互聯網原理是，如果您在某處切斷電纜，網絡將繼續工作 ! #panne #hautsdefrance #ardennes����������
• amélie（@c_amel_ie）報告了58分鐘@freebox是一種恥辱. 超過12個小時分解����沒有任何信息.! 反思參加比賽至關重要 !
• Yoselin（@FallFearless）報告了一個小時@freemobile Hello，自發送終止信以來已經兩個月了，我在四月拒絕了我的AR，您繼續向我收費! 驚人的!
• . （@jordiinho_）報告一個小時前@ohmyblylymey詢問@freebox誰整天削減了連接
• lylygriezmann����#teamgrizi #barca（@lyly_grizi07）報告了一個小時前決定真正擁有此行#freebox��������修復

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1. *服務中的5G站點數量：16,644個站點700 MHz/3.5 GHz（包括4,501個站點3.5 GHz）在法國大陸，截至23年6月22日. 請參閱Arcep上5G ARCEP部署的5G ARCEP部署.fr.
   **最大理論下降流量與4G免費.
2. 5G ：在免費移動網絡或合作夥伴運營商所涵蓋的區域的範圍內，在法國大陸和國外可進入，並提供兼容的報價和移動設備. 手機上的詳細報導.自由的.fr. 部署5G網絡.
3. 無限通話，SMS/MMS不包括短數字，特殊，附加和SMS/MMS.
   法國大都會的移動互聯網：對於非freebox訂戶：250 GB，帶移動性5G或4G，3GB，3G移動設備；免費盒訂戶：3G，3G無限的5G和4G和250 GB和250 GB，無限4G和250 GB，3G，手機4G，3GB，3GB，3G在3G中使用3G移動. 流速降低了250 GB / 3 GB.
4. （1）根據免費的IFOP研究，對401個免費移動訂戶的代表性樣本從05到07/04和12到14/04/2023.
5. （2）根據客戶滿意度天文台 – 第2022版，由ARCEP發表於05/11/2022. CSA研究從24/09到12/13/2021對2194人（固定）和564人（移動）的代表性樣本在問題上與他們的客戶服務聯繫. 請參閱ARCEP網站上的完整研究

1. 根據條件，根據網絡覆蓋範圍和兼容手機在法國大陸有效的條件。.
   為居住在法國大陸的訂戶保留的優惠或與法國大都會的穩定鏈接合理的訂閱者，但可以合理地使用服務（請參閱移動移動設備上的價格手冊.自由的.f）.
   SIM/ESIM：10€.
2. 在兩個人之間進行私人使用的通信（不包括短數字，特殊，附加費和SMS/MMS）. 來自國外的通信，在漫遊合作夥伴運營商網絡涵蓋的領域範圍內以及與兼容的移動. 美國的溝通：我們的合作夥伴運營商停止其3G網絡：有關免費援助的更多信息，請訪問我在美國的住宿. 5G/4G/4G+：在法國大陸有效，受到兼容的移動和網絡覆蓋率5G/4G/4G/4G+. 部署期間的5G/4G/4G+網絡. 4G在漫遊合作夥伴運營商的覆蓋範圍內在國外可用. 免費WiFi ：WiFi中的Internet通過法國大陸的FreeWifi熱點以及EAP-SIM兼容手機.
3. 免費Ligue 1服務 ：提供在法國大陸有效的，免費和免費系列套餐訂戶保留. 進入2022/2023 Ligue 1的比賽和足球節目的最佳時刻（以摘錄的形式）進入. 在兼容智能手機上可用的服務（從App Store或Google Play下載應用程序，並創建必要帳戶）. 僅限於連接. 有寬帶互聯網連接. 與此服務使用鏈接的移動互聯網連接是從移動軟件包中扣除或扣除的. 免費SAS發布的服務.
4. Freebox Pop訂戶率 :: €9.99/月份，減少 10歐元/月份在一個免費包裹上有效，並且 €15.99/月份，作為多行優惠的一部分（甚至是肋骨甚至地址）的一部分，在三個免費包裝限額內降低了4歐元/月的€4歐元，為訂戶保留了€4.
5. Freebox訂戶價格（不包括Freebox Pop訂戶） :: €15.99/月份，減少 4€/月份以四個免費包裝的限制，適用於任何新訂閱，並保留給Freebox軟件包訂閱的訂戶，作為多行優惠的一部分（甚至是肋骨和相同地址）.
6. 如果終止Freebox Pop/Freebox軟件包訂閱，折扣的損失. 以0歐元/月的價格累積累積（套餐2歐元）. 如果以0歐元/月的價格持有要約，則僅適用最有利的減少：減少10歐元/月，必要時，以上針對上述4歐元/月.
7. €2包 ：超過2個小時的電話： 0.05歐元/分鐘 從法國大陸到手機和固定的電話，從歐洲和DOM（向大都會，歐洲和DOM的固定和手機移動），並以有效的速度來打電話給其他目的地. 超過50MB/月： 0.05€/mo 在法國大陸，來自歐洲和DOM. 分鐘和mo在下個月不可報告. 法國大陸到包裝中未包括的目的地的通信以及國外（不包括歐洲和DOM）僅提供國際和旅行選擇. 移動用戶空間中選項的初步激活.自由的.fr（激活兩種選項之一時，每張銀行卡的消費付出10歐元）.
8. Booster 5 GB選項： 僅適用於2歐元的軟件包. €9.99歐元/月如果伴隨訂閱包 +10歐元的賬單，如果隨後的訂閱. 法國大陸的每月5 GB（超過0.05歐元/MB），歐洲和DOM的3 GB（超過0.05歐元/MB）以及法國大陸和DOM的無限電話（不包括Mayotte）.
9. 移動保險：保留免費移動訂戶的任何新訂單. 12個月的承諾. 可變保險費率，具體取決於確保移動的品牌，模型和特徵. 每年最多兩個索賠. 請參閱信息說明中的限制和條件. 保險公司：法國Axa IARD -RCS 722 057 460. 經紀經理：SPB- ORIAS 07 002 642
10. 恢復優惠 對於您擁有的智能手機的恢復有效，最低價值為10歐元（根據在線估算問卷中給出的回答之後，根據模型和智能手機的狀態估算 – 取決於智能手機的狀態）. 收到移動設備後，Rammerce將控制移動狀態與估算問卷中的聲明的一致性，並將確認估計的恢復值. 轉移將在確認智能手機恢復量後5天內進行. 通過在手機重複使用之前啟動恢復驗證來擦除數據.
11. 獎勵恢復 適用於有資格獲得獎勵恢復和免費移動包的任何新訂單的有效：除了恢復金額最高可達100歐元的恢復獎金，每次轉移每開始支付的回收獎金.
12. 通過在手機重複使用之前啟動恢復驗證來擦除數據.
13. 免費系列：提供不與任何促銷報價相結合. 不可能將2歐元或免費包裹遷移到免費系列.
    來自歐洲和DOM的電話，SMS，MMS無限，到歐洲的固定和手機，來自法國和大都會. 來自歐洲和DOM的Internet 18 GB； 超越：0.0021€/MB 來自歐洲和DOM. 請參閱移動設備的“標準化免費系列信息表”中12個月內適用的包裝外的通信價格的詳細信息.自由的.fr
14. 免費包裝：FreeBox訂戶中的5G/4G/4G+中的無限互聯網：在Freebox訂閱的情況下，數據量減少到250 GB.
    從歐洲和DOM到固定和移動的歐洲，Dom和Metropolitan法國以及美國，加拿大，南非，澳大利亞，新西蘭和以色列的呼叫，SMS，MMS，從. Internet 35 GO/月4G從歐洲，Dom，Dom，瑞士，根西島，澤西島，澤西島，Ile de Man，Saint-Barthélemy，Saint-Barthélemy，Saint-Martin，美國，加拿大，墨西哥，墨西哥，阿根廷，巴西，阿爾及利亞，阿爾及利亞，突尼斯，突尼斯，以色列，南部，土耳其，土耳其，土耳其，土耳其，土耳其，土耳其，土耳其， Africa, Australia, New Zealand, India, Malaysia, Thailand, Sri Lanka, Bangladesh, Russia , Ukraine, Serbia, Montenegro, Belarus, Macedonia, Armenia, Georgia, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbekistan, China ( Kong, Macao), Senegal, Madagascar ，科莫羅斯，阿拉伯聯合酋長國，哥倫比亞，哥斯達黎加；超過35 GB/月： 0.0021€/mo 來自歐洲，以其他目的地有效的速度發票.
15. 固定目的地包括（免費系列） ：亞速爾群島，南非，奧蘭德（島），阿拉斯加，德國，安德拉，英國，阿根廷，澳大利亞，奧地利，巴哈馬，巴林，巴林，巴萊爾，比利時，布爾米德，巴西，布萊恩，布萊尼，保險公司，保險公司，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，加拿大，島嶼），智利，中國，塞浦路斯，哥倫比亞，韓國，科孚島，哥斯達黎加，哥斯達黎加，克羅地亞，騎自行車，丹麥，丹麥，蘇格蘭，西班牙，愛沙尼亞，美國，美國，法羅（島嶼），芬蘭，吉布拉特爾，希臘，希臘，瓜德羅普，瓜德羅普，圭墨，圭墨，墨西哥圭納，根西島，法國圭亞那，夏威夷，香港，匈牙利，美國維爾京群島，印度，愛爾蘭，北愛爾蘭，冰島，以色列，意大利，日本，澤西島，澤西島，約旦，團聚，拉脫維亞，列希滕斯坦，立陶宛，立陶宛，立陶宛，盧森堡，盧西爾，馬克馬，馬克馬，馬克馬，馬克馬，馬克馬，馬來西亞，馬耳他，男子（島），北瑪麗安尼斯（島嶼），馬提尼克島，瑪雅特，摩納哥，挪威，新西蘭，新西蘭，巴拿馬，復活節（島嶼），巴拉圭，巴拉圭，付給德加爾，荷蘭，秘魯，波蘭，波蘭，葡萄牙，葡萄牙，葡萄牙，波多黎各，里斯托，里斯托，里斯托，，，里斯托，，里斯托，，，里斯托·里斯托，，，，，葡萄牙，，，波多黎各，，葡萄牙，，，葡萄牙，，葡萄牙斯洛伐克共和國，捷克共和國，羅馬尼亞，俄羅斯，聖巴塞萊米，聖馬丁，聖馬林，撒丁島，西西里島，新加坡，斯洛文尼亞，瑞典，瑞士，瑞士，台灣，泰國，泰國，三一，三一，泰西蘭.
    dom ：瓜德羅普島，法國圭亞那，馬提尼克島，梅特和聚會.
    歐洲 ：德國，奧地利，比利時，保加利亞，塞浦路斯，克羅地亞，丹麥，西班牙，愛沙尼亞，芬蘭，芬蘭，直布羅陀，希臘，匈牙利，愛爾蘭，冰島，意大利，意大利，拉脫維亞，列希滕斯坦，立陶宛，立陶宛，盧森堡，盧森堡，盧森堡，馬耳他，諾蘭，荷蘭，荷蘭，荷蘭，，，，，政治，，，地，，地，，地，，政治葡萄牙，捷克共和國，羅馬尼亞，英國，斯洛伐克，斯洛文尼亞和瑞典+ Saint- Pierre和Miquelon.
16. 4G+免費盒子包 :: 在法國大陸有效的條件下，不承諾的提供，僅在訂戶的訂閱地址，遵守技術和地理資格，以及4G/4G+覆蓋範圍（在部署期間）250GB/月的Internet 4G/4G+移動設備；降低流量. 調試費用：19歐元. 終止費：€29. 4G+強制框和配置.
    最大理論流，帶有兼容設備.
    （2）可變流程取決於線的長度. 理論最大降速.
    （3）分別通過兩個或三個4G頻帶的聚集覆蓋的區域.
    （4）滿足或報銷：如果激活後30天內終止，請訂購第一個月的報銷以及投入使用的費用. 免除終止費. 退貨費用未償還.
17. 請參閱移動優惠的合同摘要和價格手冊.自由的.fr.
18. 推薦的手 – 免費套件
19. 特定的吸收（DAS）吸收流量量化了用戶暴露於相關設備的電磁波. 最大授權的DAS為2 W/kg，頭部和後備箱為4 W/kg，成員為4 kg.
20. 盜版危害藝術創作.
21. 免費移動使用ILIAD78，ACPR批准的付款機構，充當技術服務提供商.