纖維或電纜? SFR被判處虛假光纖 – 新聞-UFC -Que Choisir，SFR通過通過纖維的電纜欺騙其訂戶，正義已決定

SFR同軸

Contents

1 SFR同軸

但是，SFR從來沒有解釋說同軸連接將呈現較低的流程. 因此，該公司以高價以“纖維報價”，“光纖盒”和“非常高速”的連接來呈現較不良好的技術質量的安裝。. 這顯然是正義對他批評的. 幸運的是，自2016年以來，光纖術語的使用已受到部長法令的監管，該法令從邏輯上防止SFR出售光纖連接的部分同軸連接. 操作員顯然與之抗衡的法令.

纖維或電纜 ?

纖維還是電纜？ SFR譴責為假光纖

SFR譴責為假光纖

司法剛剛命令操作員清楚地將部分“光纖”客戶告知他們實際上已經終止了同軸電纜. 相關客戶可能會免費終止其訂閱.

操作員可以作為光纖出售基於同軸電纜的報價嗎 ? 正義再次回答 ! 在2016年Free發起的一項訴訟結束時，巴黎上訴法院於10月8日譴責SFR，以更加清晰地了解其某些客戶連接的方式. 因此，治安法官驗證了巴黎商業法院在2018年做出的決定. SFR未能設法擊退其處決，最終使它尊重它. 但是如何 ! 雖然他應該向電纜連接的“光纖”客戶提供一定數量的信息，但操作員滿足於他們向他們發送一個非常不完整的信件 你可知道. 在本文檔中，SFR指出，例如，客戶所享有的連接是由建築物底部與纖維相連的同軸電纜組成內閣. 另一個差距：SFR對最大的理論速度感到滿意，而不是指出接近現實的流動. 至於終止商業法院提供的可能性，SFR在頁面的底部提到了它，.

新郵件發送

在他的決定中，我們的同事從首都, 巴黎上訴法院估計，SFR尚未尊重商業法院的禁令，並下令在3個月內再次與客戶再次溝通. 因此，SFR將不得不返回有關客戶的一封信，他將清楚地表明其住宿是通過與光纖連接的同軸電纜終止相關的，而不是從端到端到光纖的. 但這不是全部. 他還必須提供一定數量的特定跡象，例如與光學連接節點（NRO）的容量之間的距離，連接到該NRO的訂戶數量以及可以從OFF中受益的平均流量 – 高峰小時和湧入期. 最後，他將不得不清楚地向客戶表明他可以自由立即終止報價.

無需終止

如果大多數用戶的SFR銷售的同軸電纜提供的性能可能足夠. 此外，自2016年6月1日以來，一項法令要求操作員在這種情況下表明房屋的連接不在訂戶（ftth）中（ftth）. 因此，如果他們願意，將收到SFR郵件的客戶將有可能立即終止其報價的可能性. 另一方面，除了成功證明真正的財務損失之外，他們將無法聲稱獲得損害賠償，這遠非顯而易見.

讀

SFR通過通過纖維的電纜來欺騙其訂戶，正義已決定

SFR上週被判刑，以通過電纜終止連接到其“光纖”網絡的客戶。. 考慮到後者尚未得到適當了解其國內聯繫的性質，他們將能夠在沒有費用或延遲的情況下脫離操作員. 這項義務伴隨著每天500,000歐元的罰款.

SFR光學同軸電纜纖維條件

這已經拖了幾年了：橙色和自由在2015年對SFR提出了投訴 即使是在同軸電纜中連接的家庭, 使用舊數字網絡. 然後，兩個投訴人聲稱SFR不應有權致電光纖. 2018年1月，正義是申訴人的正確的，認為SFR犯有“缺乏有關其聯繫的確切特徵的信息”. 而且，最重要的是，操作員必須使用同軸電纜告知連接的客戶，他們有權 單方面，立即終止他們的訂閱.

SFR顯然對這一決定提出了上訴，要求該程序涉嫌定罪. 但是司法已採取“消費者的政黨”，並命令操作員遵守判決. 因此，SFR在2018年末發送了一條新聞通訊，有兩種連接類型：FTTH和FTTB，指出，在第二種情況下, 可能使用同軸連接 將住宿與光纖連接起來，電纜的長度可能在100至750米之間. 在字符中提到的毫米和頁面底部插入的毫米，SFR告知客戶有線訂戶可以脫離接觸.

一封新的，更清晰的信

因此，Free已通過詢問SFR進一步闡明商業演講，並以可讀的角色（無顯微鏡的幫助）宣布，欺騙客戶可以終止其訂閱. 上星期, 因此，針對SFR劣勢的新判斷, 每週資本揭示的信息. 操作員必鬚髮送給有關信件的客戶，以提供終止其訂閱的權利. 該郵件不應以小字符打印. 如果操作員拖太多，他將不得不支付 每天延遲500,000歐元.

這個情況很重要. 因為，顯然缺乏對SFR的消費者的尊重. 通過提出FTTB連接（纖維到建築物）類似於第ftth連接（纖維到家）並認為同軸連接進入非常高速的類別，SFR希望利用與數字合併繼承的網絡，該網絡兩年前構成其大部分高速網絡. 不幸的是，在營銷演講之後，有一個簡單的事實： 帶有同軸電纜的假纖維沒有與光纖相同的流動.

對貨物的欺騙