所有SFR客戶評論

但是，我們可以通過指定積極意見通常是 非常合適 多年來，大多來自SFR的訂閱客戶. 滿意的客戶歡迎：

SFR評論：SFR框和包裝上的客戶意見

丟人現眼 ! 自2016年以來，我一直是SFR客戶，我什至不知道為什麼留下. 我只為互聯網的10giga支付30個價格（已經提供了這種包裹 ??））. 我的承諾直到2023年2月. 幾天前我打電話給客戶服務，看看是否有可能做某事，因為我發現我的包裹真的很昂貴. 然後，我被建議更改包裹，並在25日使用 + giga採用非結合包，但是為此有必要直接支付30歐元. 我對自己說：“好吧，已經總比沒有好”. 最後，我意識到我仍然參與到2023年2月. 我不明白為什麼我付款30 ? 為什麼我賣了與我有關的東西 . 我剛剛稱為終止服務，該服務沒有解決方案可以給我. 這是沉默，虛無. 帽子分佈式水平 ! 這位女士並沒有做太多試圖讓我成為客戶. 除了“一定有誤會.“太好了，我真的很先進 ! 付款 +擁有不稱職的客戶服務的意義是什麼 . 你最好去索什. 我真的很失望，您無法確保保留長時間的客戶. 這是一個恥辱. 無論如何，要指望我製作糟糕的廣告.

10個人發現這一觀點有用
2010年5月11日，客戶已驗證

不要訂閱他們，他們從來沒有安裝過我的盒子，他們把我帶了一年，此外，當我返回盒子時，我罰款300歐元，我有權退款.

2個人發現​​這一觀點有用
只有經過驗證的客戶
2010年5月11日，客戶已驗證

不要訂閱他們，他們從來沒有安裝過我的盒子，他們把我帶了一年，此外，當我返回盒子時，我罰款300歐元，我有權退款.

2個人發現​​這一觀點有用
10/22/2022客戶已驗證

如果我能夠投入0，我會做的 . 我們打電話給顧問不了解的5倍以上，也不關心您的嘴巴. 最後是第六個電話顧問最終遠程解決了技術問題. 逃離這個操作員

04/10/2022客戶已驗證

僅單擊按鈕時，在超過48小時內激活一條線路的客戶服務激活. 直接借記的日期不更改每月21歐元的費用，此外，付費運營商盡快逃跑

03/10/2022客戶已驗證

可悲的是，我訂購了我們來上它的纖維

09/30/2022客戶已驗證

小心truts! 他們想讓我用不同的總和兩次支付相同的發票，甚至好奇的發票號碼 ! 你付款，你收到信件 ! 沒有告訴騷擾電話，但我很高興我設法在隨行人員周圍發送了4個人 ! 逃離小偷 .

20022年9月28日，客戶已驗證

災難 !! 我在5歐元的PDT上拿了一個包裹，必須在12月25歐元.我有死亡果醬，或者一直在切割，自3月以來! 我從技術人員走到技術人員，我的問題仍然沒有解決.我失去了一個叫他們打電話給他們的時間. 我仍然參與到12月.他們不想終止該線未獲得維修.另一方面，如果是我，大量終止費 . 逃離SFR

要對SFR發表意見，您必須或曾經是該供應商的客戶

謝謝 ! 為了驗證您的意見，確認鏈接已發送到以下地址：

您的投票已被考慮在內. 謝謝 !

這些意見如何收集，驗證和分類 ?

如何收集意見 ?

訂閱後幾週，通過Selectra通過Selectra收取合同的客戶，向他們提供了對供應商的意見. 此外，任何用戶都可以隨時點擊“發表我的意見”來提交意見.
意見的提交無法訪問用戶的任何考慮.

觀點如何驗證 ?

Seletra努力僅發表真實的意見.
我們要求每個客戶提交意見，以證明他是或確實是供應商的客戶，他發表了自己的意見並向我們溝通一個有效的電子郵件地址.
然後，只有在此驗證之後才發布Selectra的每個意見。. 任何不尊重我們的節制憲章或不太可能的電子郵件地址的通知.
當客戶通過Selectra與供應商簽訂合同，並以與訂閱合同相同的電子郵件地址發表意見. 否則，沒有提及意見並沒有提及，因為當時我們無法保證客戶確實是或曾經是供應商的客戶.
Selectra收集的作為評論出版的一部分的數據都不會用於商業目的.

觀點如何分類 ?

提出了兩種意見，從而提出了最積極的票數. 在收集積極投票的所有意見中，經過驗證的客戶的意見優先於其他意見.
從最新到最古老的默認情況下，以下意見進行了分類，但是可以按更高或降低評級對它們進行分類. 當供應商收到經過驗證的客戶的評論時，默認情況下僅顯示檢查的客戶評論. 可以通過停用選項“僅驗證的客戶”來顯示所有評論.

註釋是如何計算的 ?

該註釋對應於供應商獲得的所有等級的加權平均值. 我們選擇給經過驗證的客戶的筆記和最近的筆記提供更大的權重. 因此，對於給定的通知，加權因素 p 等於 X * y 或者 X 如果意見來自經過驗證的客戶，則等於2，如果意見來自無人陪伴的客戶；和或 y 不到2年的通知等於1，意見在2到3年之間的0.75，意見為0.5，在3至4年之間，或0.25的觀點超過4年.

FrenchRoadyélphone（SFR）公司創建於1987年，是法國電信景觀的支柱. 運營商，以及Internet訪問提供商（FAI），SFR向數千個家庭提供了ADSL，THD和Fiber的移動優惠和互聯網優惠. 他們很滿意 ? 在本文中查找SFR客戶對運營商的積極和負面意見的摘要.

• 重要的 ：
• 根據ARCEP在2023年領導的客戶滿意度觀測值，SFR的平均註釋 7.2/10. 操作員位於Bouygues（7.6/10），免費（7.9/10）和橙色（8/10）的最後位置.
• 運營商有很多客戶，因此一定是 許多負面意見.
• 在TrustPiLot網站上，SFR平均 1.4/5 （2023年5月收集的數字）.

意見SFR 2023：操作員的正面和負數是什麼 ?

在2022年，SFR幾乎有 650萬互聯網客戶 在法國. 在移動方面，對於最早提供的法國運營商之一的運營商來說，一切都很好 5G優惠 2020年底給客戶. 但是，如果SFR有很多客戶，他們都對他們的報價感到滿意 ? 如果我們相信該網站上的平均SFR評論 TrustPilot, 答案是不. 操作員僅計算 1.4/5 （2023年5月收集的數字）. 但是，重要的是要將這個小平均水平置於視角上.

確實，SFR有許多訂戶，並且運營商擁有越多的客戶，收集負面意見的可能性就越大. 如果我們添加 滿足保持沉默的客戶傾向 並且不要在互聯網上發表意見，我們可以理解，SFR肯定值得比1,2/5更好.

但是，其他競爭運營商的平均水平更高. 因此，重要的是要回到 SFR客戶評論 為自己發表意見.

SFR訂戶強調的積極要點是什麼 ?

從Truspilot站點，SFR Harvest 5％的積極意見 （2023年5月收集的數字）. 很少，即使考慮到滿意的客戶通常保持沉默的事實.

但是，我們可以通過指定積極意見通常是 非常合適 多年來，大多來自SFR的訂閱客戶. 滿意的客戶歡迎：

• 訂購操作員的清晰度和簡單性.
• 的 流 在光纖中（也受到批評者的批評. ））.
• 參與 客戶服務 或者 輔導員 在商店或電話中.

與之出色的聯繫.

與有能力的人的良好聯繫. 我強烈建議SFR及其所有員工尋求幫助，執行速度，解釋，他們對不幸的人的耐心以及勤奮的照顧客戶以達到完全滿意的方式. 真的這麼多. 謝謝.

TrustPilot評論簽名JCC- 2023年1月

有一次，我沒有什麼可抱怨的..

一旦我沒有任何抱怨，並且相信我很少見，在頂部的客戶服務，技術服務和銷售服務一直為我的要求找到一個快速有效的解決方案：發送快速設備，免費80 GIGA維修，Fiber建議，非常有效有利的價格…勝任，反應和專業.

TrustPilot評論簽名的Géraldine-2022年10月

SFR訂戶負面看法的摘要

在Trustpilot上平均僅1.4/5（2023年5月收集的數字），我們可以懷疑SFR有許多不滿意的客戶. 2023年5月，操作員的少於 94％的負面意見. 它不僅僅是主要競爭對手，其他3個歷史經營者，橙色，Bouygues電信和免費.

不滿意的客戶特別遺憾：

• 問題 聯繫 （在ADSL，纖維和THD中）.
• 這 呼叫 SFR太多，無法提供新優惠.
• 大幅增加 價格 一年後.
• 這 終止費 太高.

有時我很幸運能擁有互聯網

我付款以使我的SFR安裝不起作用. 今天，當我回家時，我打開電視，我很幸運能有節目. 我不再計算故障. 我想我每個月都有一次半崩潰. 他們說他們知道問題，但沒有採取任何行動. 我對沒有定期纖維的纖維感到惱火

TrustPilot評論簽署了SébastienT-2023年2月

自從我的訂閱以來.

自從我從10月5日訂閱到已經有缺陷的纖維上以來，我被SFR“每天2至3次”騷擾. 為了激發我的靈感，強迫我接受手機訂閱.

TrustPilot評論簽名Jean -Noel- 2022年10月

移動和方框SFR優惠的客戶評論是什麼 ?

SFR移動優惠的評論

SFR提供 3 4G+計劃和3個5G SFR計劃. SFR Mobile中包含的服務範圍從100MB的移動互聯網和2個小時的電話，最多240GB，5G和無限通話.

這些 各種服務 但是，顯然還不足以取悅所有SFR客戶. 實際上，這些都是許多人在SFR移動計劃上發表負面意見. 但是，批評家通常是相同的：

• SFR已經提供 5G, 但是，這個新網絡並不是到處都有.
• 這 價格 一年後移動優惠增加.

查找有關這兩個批評的更多細節 本文較低, 在與網絡有關的部分中.

我改變了供應商.

我轉到SFR改變了我的互聯網訪問提供商. 他必須執行必要. 這兩個月從未每月總計70歐元，. 不要訂閱SFR.

TrustPilot評論簽名r’One W- 2023年2月

可悲的客戶服務零網絡

可悲的客戶服務，不注意客戶，我從服務轉移到服務而無需帶給我解決方案，這是我在鼻子上艱難的最糟糕的情況. 在移動網絡的級別上，我建議任何人不要訂閱SFR，SFR是一個遠低於其他競爭對手的Internet連接，通常為零..

TrustPilot評論簽署了Ouahid C- 2022年9月

關於SFR纖維，ADSL和THD的意見

SFR提供3個SFR框優惠，每種都有3種不同的Internet技術可用，具體取決於客戶的性格：ADSL, 那裡 ftth光纖 和 非常高速的fttla. 運營商客戶主要是 對他們的SFR報價感到滿意 盒子. 纖維流通常被引用並描述為高. 但是，一些客戶對ADSL和設備問題的低流量感到遺憾.

網絡非常糟糕

網絡非常糟糕，經常看到不存在的網絡. 另一方面，賬單無緣無故地增加，沒有任何解釋. 固定和移動在同一條船上，是廚房.

TrustPilot評論簽名的Franck L- 2023年2月

Davi Internet用戶.

（（. ）自從我去過SFR以來，我的纖維訪問一直是典型的穩定性，因此我非常高興. 所以 !

TrustPilot評論簽名粉碎 – 2021年3月

ADSL

訂閱已在ADSL和結論中訂閱了幾年：加上提供8個月的電話通信，互聯網訪問相同. （（. ））

TrustPilot評論簽署了Nathalie- 2021年4月

SFR價格：運營商價格的習俗認為 ?

無論在移動報價方面還是互聯網報價，SFR的價格都非常多樣化. SFR計劃的價格確實將 從每月3歐元到50歐元/月. SFR盒的提供在每月18至32歐元之間的不同（第一年）. 優惠都提供了12個月的承諾.

對於SFR移動客戶，運營商還提供迷你價格智能手機. 但是要當心, 購買帶有包裝的SFR智能手機 有幾個後果. 這樣，您會重新參與 24個月 你同意提高包裹的價格. 許多SFR客戶在沒有詢問這些後果的情況下購買了SFR智能手機，結果： 許多負面意見 由不滿意的客戶發表這種情況.

幾個SFR客戶還指出，一旦運營商的報價並不是很有利 訂閱第一年 過去（不僅是SFR的特定）. 此外，許多客戶對SFR終止費的金額感到遺憾.

便宜的移動續訂

我以最優惠的價格在SFR上進行了移動續訂：更換移動設備，更改為更好的高級包裝，5G會計的價格與我的舊套餐的價格與我一年半的舊套餐相同. 我很高興，因為我能夠以公共價格的三分之一付出高級智能手機（S21 Ultra），而無需支付4次付款：什麼 +++.

TrustPilot評論簽名RELS67- 2021年4月

騙局

（（. ）我的包裹支付了20歐元，每個月都會增加，而沒有任何解釋 ! 它從20歐元到30歐元，然後從30歐元到45歐元.
在使用客戶服務上花了一個多小時的電話，他們向我們展示了沒有真正的解釋，即支付45歐元是正常的，因為減少了.
SFR通過將我們的出色促銷活動放在手機上來騙我們，但最後，我們付出了代價. 更糟糕的是，當我們訂閱新優惠時，我們將重新參與1年. 惡性循環 ! （（. ））

TrustPilot評論簽名SLCDL- 2021年4月

重新參與後增加

從他們那裡購買了電話後，我接受了24個月的重新工資，但令我驚訝的是，我的12歐元套餐跌至31歐元. （（. ））

TrustPilot評論簽名的Fleur- 2021年4月

在提出手機或互聯網優惠之前，請記住 檢查SFR應用的條件. 確實，這些必須出現在SFR網站和/或價格手冊上.

網絡上的SFR客戶評論是什麼 ?

SFR為移動客戶提供 4G, 也 5G, 和它的互聯網客戶ADSL, 光纖 ftth 而且很高的速度 fttla. 是 法國唯一的操作員 提供第三種Internet技術，使您無需直接連接到後者而無需直接連接到纖維的花朵高的花朵.

操作員網絡上的SFR客戶評論混合了. 當沒有任何作用時，一切對某些人都很好. 這一切都取決於 您的地理位置 我們只能建議您在訂閱操作員的要約之前檢查住宿附近的SFR蓋.

完美的.

十年前離開SFR是因為移動和互聯網服務是災難性的，我很高興回到那裡，良好的網絡質量可見5G! 價格具有競爭力，客戶和高效的客戶服務! 我今年做了四個主要運營商，我認為我忠於SFR.

Truspilot評論簽名Antoine L- 2022年2月

SFR：從頭到尾的不便 !

SFR的網絡非常糟糕，可悲的服務質量，即使在終止後3個月後，當我打電話給數十個時間要求他們為一月/ 2月的發票以終止的盒子的開票時，我仍然會收到非常不愉快的恢復和訴訟信息在十月 . 確實，我們作為客戶可以擁有的最糟糕的經歷.

TrustPilot評論簽署的屁股E- 2022年2月

SFR評論：SFR客戶服務可達到和高效 ?

SFR為客戶提供了多種聯繫解決方案.

1. 電話 ：您可以通過編寫1023與SFR顧問聯繫.
2. SFR商店 ：您還可以從最接近您的SFR商店獲得顧問的幫助.
3. 貓 ：SFR顧問也可以通過SFR網站聊天.
4. 郵政 ：最後，您還可以通過郵政與SFR聯繫，地址為“ SFR服務上訴消費者，TSA 20102，69947 Lyon Cedex 20”.

總體而言，客戶是 使滿意 SFR客戶服務. 他們特別祝賀郵件的響應速度和顧問的友善. 但是，有些客戶對SFR客戶服務無法解決問題感到不滿，遺憾.

通過電話的客戶服務非常.

與以前的互聯網供應商/移動訂閱不同，非常有效的客戶服務. 我一直在與客戶服務聯繫以解決問題或另一個問題，這不是系統的情況，但總的來說，我的要求已考慮到問題，問題迅速解決了.

TrustPilot評論簽名MAS- 2022年1月

sece -up服務並成為.

令人失望的服務和變得無能，在SFR的15年中，我們以前從未知道過，並且看到他們沒有反應更令人失望 !!

TrustPilot評論簽名苔絲R- 2022年3月

與比賽相比，SFR的位置是什麼 ?

SFR是法國最大的運營商之一, 與其他3個經典法國運營商的直接競爭：Bouygues電信，免費和橙色. 像Orange和Bouygues一樣，它提供了一年的互聯網和移動報價.

但是，紅色正方形操作員在幾個方面與競爭區分開.

1. thd ：SFR不滿足於ADSL和光纖ftth提供互聯網. Internet訪問提供商還銷售THD提供的功能，這要歸功於Hybrid Fttla（到最後放大器的纖維）技術，這是光纖和以前屬於可數字的有線網絡的混合物. 這種互聯網技術使SFR可以向與與之相關的家庭提供靠近光纖的流量。.
2. SFR Box 8及其聲樂助手 ：自2020年以來，SFR還提供了一個與WiFi 6標準兼容的新Internet盒子，並配備了語音助手. 後者與人聲命令“ OK SFR”一起使用，但也與Amazon的Alexa系統一起使用.
3. 5G ：SFR是第一個在法國在法國在3.5GHz頻帶上運行5G的法國運營商，並超過該網絡上的1Gbit/s流量. 自2020年11月以來，運營商提供了5G優惠. 但是，應該指出的是，要利用5G，您必須有一個5G軟件包，但也必須是兼容的智能手機和5G網絡的地理位置網絡.

SFR優惠摘要

SFR移動提供的摘要表

摘要 SFR Mobile提供 在下表中.

SFR框的摘要表

摘要 SFR框提供 在下表中. 所有承諾均為12個月，除了沒有義務的4G+框.

所有SFR客戶評論

通過對我們的產品和服務驗證的通知來查找我們收集的客戶的所有意見，以透明地告知您.

SFR每天通過傾聽客戶來提高服務質量.

根據 16746通知 在過去的12個月中獲得.

輿論控制

• 沒有考慮以換取意見
• 評論發表並保存了五年
• 這些意見無法修改：如果客戶希望修改他的意見，則必須聯繫審查以刪除現有通知，並發布新的通知
• 刪除意見的原因可在此處找到

SFR評論的細節

按照09/18/2023的訂單
09/22/2023 瑪琳A。
按照09/16/2023的訂單

“與訂單不同”

09/22/2023 蒙特塞拉特
按照09/18/2023的訂單

“不可能縮回我因便攜性而丟失筆記本電腦號碼的風險”

09/22/2023 弗朗索瓦d
按照09/17/2023的訂單

“簡單快速命令”

09/22/2023 斯蒂芬b
按照09/18/2023的訂單

“易於放置SFR”

09/22/2023 Marc v
按照09/18/2023的訂單
09/22/2023 吉爾伯特·R
按照09/15/2023的訂單

“快速而簡單”

09/22/2023 Rozenn n
按照09/15/2023的訂單
09/22/2023 安東尼
按照09/16/2023的訂單

“你好，我很滿意 ? »»»

09/22/2023 Josiane b
按照09/15/2023的訂單

“極其複雜的過程，其融資幾乎無法實施. 儘管存在高端盒子合同，但濫用保修期450歐元，並訂閱了0歐元優勢套餐. 不值得像SFR這樣的公司”

09/22/2023 讓·克里斯托菲（Jean-Christophe）b
按照09/17/2023的訂單

“通過我的互聯網帳戶更改包裝”

09/22/2023 布拉姆斯
按照09/17/2023的訂單
09/22/2023 匿名意見
按照06/09/2023的訂單

“我已經很遺憾在SFR拿了包裹，恢復我的電話以了解PK”

09/22/2023 romuald k
按照09/16/2023的訂單

“目前，我說我說的是iPhone 15 Pro，但這是快速而高效的”

09/22/2023 匿名s
按照09/16/2023的訂單

“一切都簡單快捷 . »»»

09/22/2023 Serena d
按照04/09/2023的訂單

“沒有問題的修改 . »»»

09/22/2023 克勞德
按照09/17/2023的訂單

“站點上的輕鬆導航”

09/22/2023 克里斯特爾
按照09/16/2023的訂單
09/22/2023 拉米亞c
按照09/17/2023的訂單

“很多站點錯誤來完成該過程”

09/22/2023 匿名意見
按照09/16/2023的訂單

“簡單明了”

09/22/2023 llopis n
按照04/09/2023的訂單

“小心完成工作. 纖維電纜通過時達到了我們期望的波里斯和認可. »»»

09/22/2023 盧克D。
按照09/17/2023的訂單

“要更改我的筆記本電腦包裝，這非常清晰，很容易”

09/22/2023 克里斯托夫擁有
按照09/15/2023的訂單

“在我第一次連接期間，我的手機是在1euro續訂我的安全在線付款，在重新連接期間，這是一個錯誤，報價為89歐元. »»»

09/22/2023 Yannick d
按照09/16/2023的訂單

“你好，我聾啞. 非常好SFR命令（等待）»

09/22/2023 匿名意見
按照09/16/2023的訂單

“好的服務優惠的價格”

09/22/2023 杰羅姆O。

經過驗證的審查解決方案由SkeeperS發布，專門研究按在線訂單管理消費者通知. 經過驗證的通知已通過AFNOR認證，以處理“在線意見”：“收集，適度和意見回報”. 由於我們的服務的透明度和持續改進在我們眼中至關重要，因此您會發現證詞和客戶意見同樣有利. 收到意見的接受是由公司訪問檢查以保證在線評論的正確處理.

SFR通知

現在已經3年了，已經3年了3年，即3歲，在他們的地區安裝之後，我們無法在良好的條件下收到纖維，而彼此關注的技術人員比一個比其他人更平庸. “國家”運動包括斷開已經存在的安裝以連接新訂戶.
商店裡的賣家呢 ? 不關心客戶的騙子；他們的唯一動機：有新的訂閱訂閱.
SFR，絕對逃跑 !

經驗日期： 2023年9月22日

我們的2022年透明度報告可用

是僱用任何人..

通過僱用任何人，我們成為任何東西 ! 預約時間定於上午8點至下午12點之間，技術人員沒有來，沒有任何消息要警告或道歉，請在下午1點致電，說他在20分鐘內到達，到達下午3.30汽車和n’從未回來……我去SFR解釋我的驚喜：他們會與您聯繫，如果您不開心，請寫信 ! 確實，我不開心��

經驗日期： 2023年9月22日

可怕

可怕 ! 自從我宣布從SFR離開以免費節省60歐元以來，我的iPhone 15 Pro Max Max為您提供了100歐元的包裝和筆記本電腦，並為您提供了iPhone 15 Pro Max的續訂。留在SFR是電話騷擾 . 警報以前是

經驗日期： 2023年9月23日

非常糟糕的纖維SFR

自2023年7月以來，運營商提供一個框7，具有間歇性WiFi的操作缺陷，阻止了與國內網絡的任何联系：沒有電視連接兒童計算機的作業等
超過20個要求客戶/然後要求每次電話等待幾天的技術服務，因為他們的工程師致力於法國所有盒子7的分解!
在第10次通話和一個月的廚房結束時，除非通往上部包裝（帶有Box 8的功率），否則設備仍然不會更換.
在9月底，最終有一個新的V2盒子，該盒子可起作用，而不是真正的補償（10歐元），以達到損害和壓力.
坦率地說，它是醜聞和其他更嚴重的運營商，有10個月以上，肯定已經完成了SFR!

經驗日期： 2023年7月10日

切割電話

他們是不可思議的，一旦賬單末了1週，它就可以切斷電話，如果我遇到問題，我無法打電話，我要求等到星期三，因為我將付款，他們拒絕了.
啊，當它談論錢時，如果您有很大的健康問題，則必須支付desuite ! 在任何情況下，發票永遠都不一樣，總是像它們總是高於我通常的付款，強烈地打破它真的很可憐.

經驗日期： 2023年9月23日

嘔吐的客戶服務

嘔吐的客戶服務，無能.
我絕對不推薦這個操作員.
12/09的故事債務是我82歲的媽媽. 纖維先驗被壓碎了，因此完全故障（電視和電話）.
技術人員3天后移動進行維修，但他沒有正確的工具，甚至沒有足夠的纖維來進行維修. 他要回去.
今天我們在09/22，我的母親仍然與世界隔絕. 我讓您想像有82歲時沒有交流手段的風險.
我們每天打電話，我們從服務到服務，讓自己表明技術人員會通過..
我沒有足夠強烈的言語來定義我的厭惡，面對這種行為.

經驗日期： 2023年9月12日

您好，我是一個SFR客戶，我更改了..

您好，我是一個SFR客戶，我更改了去Bouygues，確實無法解決我在電話上遇到的打s的技術問題，以及我被迫定期進行的盒子上的重置問題 .從我的新bouygues盒的實施中，沒有更多問題 .坦率地說，多年來我一直在家裡，我對他們缺乏響應能力感到非常失望 .您還可以在生日那天迅速更換操作員 .CDT Leborgne Gueschart先生

經驗日期： 2022年12月20日

可悲，無能的客戶服務

一個人想知道他們如何當選2023年的客戶服務. 客戶服務是可悲且無能的.
不是個性化的，非友好的員工的服務. 非常失望 !

經驗日期： 2023年9月22日

我不是在SFR，而是在..

我不是在SFR，而是在Orange，但儘管他仍然設法在機櫃的水平上斷開連接. SFR的員工在三週內將我們斷開了三次，自從我沒有聯繫以來已經一個月了，我們期望它正在修理機櫃. 這是要問他們什麼都不做什麼，當您在衣櫃前經過時，始終開放一個月，沒有任何改變，這是令人難以置信的，說我們避免在SFR避免出現問題，但是我們仍然因為他們而有.

經驗日期： 2023年9月20日

可恥的騙子客戶服務

可恥的，訂購移動續訂的命令，於08/09/2023，不包括2010/20/2023的今天仍然沒有移動設備.
除了等待，沒有可能的零件. 這筆款項已經從我的銀​​行帳戶中獲取，由於調查沒有結束，因此無法取消驚喜. 超級我目前有3個包裹，我的家人和光纖 . 終止其所有服務.

經驗日期： 2023年9月20日

注意虛假折扣

早安 ,
我不建議您以承諾從SFR購買電話，尤其是如果您在家有幾行 .
我有3行 +房屋互聯網盒 .
我在第一年有優勢，然後他們開始增加 . 我不幸從他們那裡購買電話，在那裡 ..噩夢開始了 . 僱用了2年，並具有10歐元的優勢，因為我有幾行. 在那裡..繁榮，他們知道我和我的孩子分享了巨人，我意識到騙局，因為他們已經增加了所有線條，包括房屋互聯網.
我每年從250歐元增加到近700歐元 . 而且我不能僅終止一行，因為其他折扣取決於它 .
當心.折扣將使您花費三倍 .
因為我被告知是操作員的錯，他解釋了. 他們有錄音，與此同時我付款 .

經驗日期： 2023年9月15日

濫用訂閱

在呼籲技術服務進行故障排除後，SFR Internet框未經同意而僱用了我每月10歐元的同意. 在我收到訂閱取消拒絕時，請致電1023，指示綠色服務欺詐. 難以想像.. 避免.

經驗日期： 2023年9月21日

SFR CAP3000在Saint Laurent du Var的歡迎

來到Saint Laurent du Var的CAP3000的SFR商店中找到訂單，收到我的年輕賣家以非常專業的態度，表現出了很棒的聆聽. 這使我們還可以對我的合同進行完整的審查以及攜帶它們的改進.

經驗日期： 2023年9月14日

騙局 !

我的兒子最終獲得了一條從未訂閱過的移動線路，他既沒有籌碼也沒有合同，因為這個號碼甚至沒有服用，他只是收到了SFR的消息，說他將每月徵收5歐元純淨，簡單的騙局 !

經驗日期： 2023年9月21日

災難性的客戶服務

災難性的客戶服務，當我幸運不掛在鼻子上或按照標準的標準“被遺忘” 15分鐘的時候，我已經要求終止盒子訂閱的10次重新解釋一切，誰似乎不知道在線終止方法，“終止”服務的熱線承認它非常.
在錯誤15天后，我的終止仍未得到考慮，儘管接受了電子郵件. 所有這些都與騙局非常相似，以延長計費期.
簡而言之，出於許多其他原因，我強烈建議任何人來SFR.
真摯地.

經驗日期： 2023年9月22日

絕對可悲

絕對可悲，逃離 ! 絕對無法獲得商業手勢，在服務無法解決我的問題之後，我在風中支付了互聯網的3個月，沒有人提醒我，沙漠來解決問題，無論是通過電話還是在商店中. 客戶服務使瘋狂.

經驗日期： 2023年9月19日

丟人現眼

丟人現眼 ! 纖維自2023年9月以來已安裝，更多的互聯網已安裝3天 ! 致電1023，可以從周一至週五發送以後的技術人員，並帶有非常具體的插槽.
對不起，SFR，有一些客戶整個星期都在工作，只能在星期六上市. 因此，客戶必須花一天的時間來接收技術人員 ?
在30分鐘內，我從技術服務到終止服務，再到銷售部門，最終返回技術服務. 每次，您都必須拒絕自己的身份… 坦率地說，即使有了共同的手勢，它仍然沒有專業和疲憊.

經驗日期： 2023年9月20日

包裝更改

我立即找到了我需要的事情以及如何做和驗證操作非常快.

經驗日期： 2023年9月23日

無能的SFR服務

不稱職的SFR服務，在向他們上訴3年後，不記住電話或打電話給杯子時，我不記得他問裁員時何時打電話給我時，當我問終止服務時，服務服務給我發送服務。給計算機科學家在我的纖維盒上增加端口，因為它無法使用1023（技術服務）. 因此，費用仍由我負責.. 我強烈建議不要使用這個操作員..

經驗日期： 2023年9月18日

我超過3的連接問題

連接問題超過3個月，在多次致電技術服務之後，與從未出現的技術人員的約會，仍然無法解決問題 . 不可能聯繫他們的故障排除服務，而SFR則吹噓當選客戶服務的大量客戶服務.

經驗日期： 2023年7月8日

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