票數：確定特殊數字

同樣，語音消息必須指示在考慮通話之前的價格和收費. 小心，因為有時您必須迅速掛斷 !

通話和附加的SMS服務

一些電話或短信的數字是附加費. 這些數字可以訪問信息服務，遊戲或放鬆服務，色情或性內容等。.

可以將電話號碼撥打070或090X的電話號碼，並可以將短量數字撥打.

附加費可以帶來巨大的溝通成本. 當心 !

您可以要求操作員阻止對這些附加數字的訪問. 這項服務是免費的.

您會在下面找到一個匯總附加數字的表，以及可用於使用這些數字的最高費率.

手機號碼過量	最高價格
070	€0.30 / min.
0900	€0.50 / min.
0901	€0.50 /電話
0902	1歐元 /分鐘
0903	€1.50 / min.
0904	2歐元 /分鐘.
0905	2歐元 /電話
0906	1歐元 /分鐘.
0907	2歐元 /分鐘.
0909	靈活（每分鐘和/或通話），但最大. 每次通信31歐元.

超級簡短數字	最高價格
2000年至2999年	1歐元發送的SMS和/或收到1次短信
3000至3999	1歐元發送的SMS和/或收到1次短信
4000至4999	31歐元發送的1次短信和/或1次接收的短信
5000至5999	收到的1張短信和/或1次接收的SMS 0.5歐元
6000至6999	1歐元發送的SMS和/或收到1次短信
7000至7999	1歐元發送的SMS和/或收到1次短信
9000至9499	每條消息2歐元以訂閱和收到的每條消息
9500至9999	每條消息2歐元以訂閱和收到的每條消息

您可以要求操作員阻止訪問09x數字和短額定數字. 這項服務是免費的.

如果發生問題，請聯繫您的操作員；如果欺詐，您可以投訴.

票數：確定特殊數字

您肯定會注意到，許多公司 – 以及某些公共組織，例如主要的健康保險基金或Pôle -emploi-使用特殊的電話號碼. 這些是這些數字在與之聯繫時突出顯示，例如請求信息，遵循訂單或撥打售後服務.

無聊的是，通信的定價並不總是很清楚，有些數字被附加了，這可能會導致一些 – 不良驚喜. 而且，儘管採取了立法和運營商採取的決議，但虐待行為仍在繼續，特別是通過鼓勵以高價呼籲特殊號碼的短信 !

特殊數字，附加數字，SVA：是什麼 ?

附加的數字與所謂的價值添加服務（SVA）相關聯. 這些是授予公司（銀行，貿易商等）的專業人選。.），向公共組織或行政部門提供訪問與其活動鏈接的服務，可以支付或免費. 從歷史上看，這些服務和這些數字是隨著遠程信息處理的發展而出現的- 著名的3615個漫畫，毫無疑問，其中最古老的是…… – 特別是法國電信的錄音機服務，該服務使許多公司的財富賺錢.

隨著1996年的十個數字撥號和法國移動電話的到來，這些服務也乘以各種濫用，某些消費者發現自己的電話費不成比例，未能理解價格應用.

進行了第一個信息工作，並根據顏色代碼進行了特殊標牌 – 著名的綠色，天藍色，水晶，靛藍數字. – ，但她並沒有阻止用戶心中的混亂 – 和一些企業家的騙局.

因此，根據其任務，幾年前的電子通信，新聞界的哨所和分配（ARCEP）的監管機構負責改革服務號的組織和定價以增加價值（SVA）（SVA）. 自2015年10月1日以來，這項改革導致了實施的實施. 它顯著區分了電話通信的成本和相關的附加值服務的成本.

如何識別長期付費的數字 ?

“長”手機有十位數字. 與許多特殊數字不同，“正常”數字不繳納任何附加費. 幸運的是，認識他們很簡單.

• 正常數（稱為地理）是從01、02、03、04或05開始的十個數字，每個前綴與一個區域相對應. 它不受任何特殊定價的約束：這些被稱為“固定”數字，通常包含，因此，當它們被互聯網盒或手機調用時，它們是免費的 – 如果它們包含在包裝中，明顯地.
• 以09開頭的數字對應於固定但非地理編號, 通常與互聯網盒有關. 他們遵守與地理固定數字相同的定價規則，因此 沒有附加費, 即使涉及到公司的客戶服務 – 當您知道時，必須受到這種“免費”數字的“免費”.
• 從06或07開始的數字對應於手機號碼. 因此，它們的價格是以移動通信為代價的，因此有時包括在電話計劃中. 但是它們沒有附加.
• 從08開始的長數（十字）是特殊的SVA編號 容易受到附加的生物. 但是幾個價格可能. 為了避免任何混亂並遵守ARCEP改革，將運營商和服務提供商的協會SVA+建立了與顏色代碼相關的標牌.
• 從0800、0801、0802、0803、0804或0805開始的數字是完全免費的，無論是從座機還是移動設備. 它們由綠色標籤報導，並提及“免費服務和通話”.

• 從0806、0807、0808或0809開始的數字稱為瑣事. 該服務是免費的，但是溝通正在付費，. 它們由灰色標籤報導，並提及“免費服務 +通話價格”.

• 以08開頭的所有其他數字是附加費（增加）. 呼叫和相關服務是支付的. 它們由紫色標籤報導，並提及詳細說明所應用的費率，例如“ 0.15歐元服務 /通話 +通話價格”.

在所有情況下，語音消息都必須指示在考慮到通話之前的價格和收費. 小心，因為有時您必須非常響應 !

如何識別付費的短數字 ?

除了長數字外，您還必須警惕短或四位數字，這些數字通常與語音服務器有關. 再次，有些是免費的，有些是付款 !

• 從30或31開始的短四個數字是完全免費的, 從固定或手機. 他們還報告了綠色標籤和提及的“免費服務和通話”.
• 從3開始支付的其他四個數字數字. 據說有些由灰色標籤報導，據說是瑣碎的，僅支付溝通，剩下的服務. 其他由紫色標籤指示的，也是附加費的，並同時收取呼叫和服務，表明所申請的價格.
• 短的三個數字以1開始支付. 呼叫始終是瑣碎的（因此為持續時間支付），相關的服務是每分鐘定價或致電.

同樣，語音消息必須指示在考慮通話之前的價格和收費. 小心，因為有時您必須迅速掛斷 !

諮詢SVA數字的反向目錄以找出價格

如果您對特殊數字的價格有疑問. 由運營商和服務提供商協會SVA+建立，該在線工具使您可以很容易地了解特殊數字的性質和定價，無論是類型08還是簡短.

與任何反向目錄一樣，在關聯字段中輸入數字並啟動研究以了解其所有者的身份 – 名稱，地址，社會原因等是足夠的。. – 價格適用.

當然, 這項服務完全免費. 並且可以通過填寫報告表格來報告錯誤的信息或有關服務的問題.

由於數字附加數字，該怎麼辦？ ?

立法者提供了一些措施，以避免濫用過去. 因此，固定或移動電話運營商 – 橙色，Bouygues電信，免費，SFR，等。. -Cannot通過其訂戶賬單代表第三方公司付款超過300歐元，而沒有適當的銀行認證認證，而他們不必根據《貨幣和金融法》的第L521-3-1章.

如果您在電話賬單付款中代表第三方公司付款超過300歐元，請立即向您的運營商進行正式投訴，並通過特殊網站通知ARCEP，我會提醒ARCEP.

特殊數字和附加數字：法律說什麼 ?

要了解有關規則和立法框架特殊數字的更多信息，請在網絡上諮詢以下頁面.

• 2009年6月10日的法令涉及有關策略的電話給價值服務的電話的信息.
• 數字的定價從經濟，金融，行動和公共帳戶開始於08開始.
• ARCEP網站上的SVA改革.
• SVA協會的建議和道德+.
• 由競爭，消費和鎮壓欺詐的總局建立的實際表（DGCCRF）.